全球超过10亿残障人士在使用日常数字产品时面临无障碍挑战。现有法规如《美国残障法案》和《网络内容无障碍指南》仅提供基础合规标准,并不能保证良好的用户体验。为此,研究人员总结出六大设计原则:纳入残障人士参与产品全生命周期;为更广泛用户群体设计;融合多感官交互方式;建立一致的交互语言;完整记录用户使用旅程;以及在功能与美观之间寻求平衡。微软、苹果、Xbox等企业的实践证明,无障碍设计不仅服务特定群体,更能创造普惠价值。