根据Salesforce发布的《互联健康消费者报告》,美国成人使用AI获取健康信息的比例已从2024年的2%大幅攀升至61%。报告调查了全球3200名消费者,聚焦AI如何重塑医疗体验。调查显示,60%的患者因预约繁琐而推迟就医,近70%的患者更倾向于通过AI全天候获取帮助。88%的患者愿意授权AI访问完整病历以加快诊断,但90%的患者仍要求保留人工监督机制。