劳埃德银行集团约6.5万名员工已通过其AI学院完成40万门课程,目标是在2026年底前实现全员AI素养。与此同时,银行新设300个专注于智能体AI的岗位,涵盖数据科学家、AI工程师及负责任AI专家等。首批33名学徒将攻读六级AI工程学徒资质。该行AI金融助手已服务50万苏格兰银行客户。相比之下,Forrester报告显示,欧洲员工在AI技能方面落后于美国同行。