华盛顿州首席信息官Bill Kehoe正主导实施2025-2028年IT战略计划,致力于打破各政府机构间的技术壁垒,集中整合数字服务。计划涵盖四大目标:构建统一居民服务门户、以数据驱动公共服务优化、积极引入AI与GIS等新兴技术,以及推动政府现代化转型。AI已被用于提升员工效率与居民体验,GIS则广泛应用于灾害预警与应急管理。Kehoe同时强调网络安全与人才培养的重要性。