美国运通全球创新主管Luke Gebb在接受采访时分享了在AI智能体时代成为成功创新者的四大实践建议。他领导的Amex Digital Labs专注于构建智能体商务平台,涵盖AI支付框架、LLM场景中的优惠推送及应用内智能对话功能。Gebb强调,创新团队应融入企业整体而非孤立运作,并预计2027年智能体商务将真正走入普通用户生活。