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Gov.uk聊天机器人让公众更便捷地访问政府服务
英国政府推出Gov.uk Chat智能聊天工具，旨在简化公众与政府服务的交互方式。该工具集成于Gov.uk应用程序，可帮助用户快速获取税务、驾驶、福利等领域的信息，并支持企业了解税务义务、公司注册及补贴申请。相比每日处理数十万来电和信件的传统方式，该工具显著提升了服务效率。但目前仅支持iOS 16及Android 10以上设备，且存在部分无障碍功能兼容问题，尚待官方解决。
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