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Salesforce推出Help Agent，简化AI客服部署流程
Salesforce正式推出Help Agent，这是基于Agentforce平台的预封装AI客服智能体，可在数分钟内连接企业知识库、操作功能及网页、短信、语音等沟通渠道。该产品同步推出按解决率计费模式，每次成功自主解决客户问题收费2美元，无需按token或操作次数计费。Help Agent支持低代码构建，内置测试功能，并配备全新客户服务门户。该产品预计于2026年7月正式上线。
企业部署AI智能体：快速推进与谨慎把控如何兼顾
来自普华永道和NBCUniversal的两位企业IT领导者分享了推进AI智能体落地的实践经验。核心建议包括：始终保持人类主导而非仅作为"环节"参与；从终端用户的痛点出发，选择合适工具；以一天或五天为周期开展快速实验，重视反馈而非仅追求成本节省；确保数据干净、流程清晰，防止AI放大已有问题；同时建立完善的治理机制，根据风险级别决定人工介入程度。
HPE扩展私有云AI工厂产品组合，助力下一代自主智能体部署
慧与科技（HPE）在拉斯维加斯HPE Discover大会上宣布大幅扩展其私有云AI产品组合。新产品包括搭载英伟达Vera CPU的ProLiant DL394 Gen12服务器（预计2027年初上市）、英伟达Agent Toolkit软件套件，以及覆盖全系私有云AI服务器的保密计算功能。这些更新旨在帮助金融、医疗等合规要求严格的企业，在本地安全环境中高效部署和管理自主AI智能体。
谷歌推出本地 AI 智能体工具，Gemma 4 12B 支持笔记本电脑部署
谷歌发布新工具，支持开发者在本地设备上运行基于Gemma 4 12B的智能体AI工作流。该工具集结合Google AI Edge技术栈，可在普通笔记本上完成数据处理、网页生成等任务。谷歌同步推出macOS版AI Edge Gallery及本地化语音应用，并升级轻量命令行工具LiteRT-LM。分析师指出，本地AI部署面临硬件限制、安全治理及成本转移等挑战，预计隐私敏感型应用将率先迁移至本地运行。
NVIDIA Jetson将智能体AI带入物理世界
NVIDIA在COMPUTEX大会上发布JetPack 7.2与NemoClaw框架，正式将智能体AI从服务器延伸至机器人、工业自动化和边缘计算设备。JetPack 7.2带来Yocto项目支持、CUDA 13升级及MIG多实例GPU功能，Jetson AGX Orin 32GB算力提升20%至241 TOPS。NemoClaw可通过单条命令部署至Jetson平台，已在智能零售、人形机器人、交通管理、无人机配送等场景中落地应用。
如何在高通Arduino开发板、Rubik Pi 3及骁龙PC上安装OpenClaw与Hermes智能体
本文详细介绍了在高通旗下多款硬件平台（包括Arduino UNO Q、Rubik Pi 3及搭载骁龙处理器的PC）上安装并运行OpenClaw和Hermes Agent的完整步骤。文章涵盖依赖环境配置、安装流程、大语言模型集成方法，以及在边缘设备上部署AI智能体的实用技巧，同时提供了数据安全使用建议，适合智能硬件开发者和AI边缘计算爱好者参考。
美国银行携手AWS推进AI转型与关键应用迁移
美国银行宣布与AWS展开多年合作，将数百个关键业务应用迁移至AWS云平台，并对支付处理系统和财富管理平台进行全面升级。该行还将借助Amazon Bedrock增强生成式AI能力，并引入Amazon Connect构建全渠道云联络中心。未来，AI智能体将覆盖财富管理、商业银行等多条业务线。据KPMG调查，金融服务企业2026年第一季度AI预期投入平均达1.77亿美元。高盛、花旗等机构也在同步加码云基础设施与AI部署。
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