美国银行宣布与AWS展开多年合作,将数百个关键业务应用迁移至AWS云平台,并对支付处理系统和财富管理平台进行全面升级。该行还将借助Amazon Bedrock增强生成式AI能力,并引入Amazon Connect构建全渠道云联络中心。未来,AI智能体将覆盖财富管理、商业银行等多条业务线。据KPMG调查,金融服务企业2026年第一季度AI预期投入平均达1.77亿美元。高盛、花旗等机构也在同步加码云基础设施与AI部署。