企业在制定智能体AI战略时面临两难选择:保守节省10%成本,或激进追求10倍增长。KPMG预测智能体AI每年将释放3万亿美元生产力,但Gartner警告,超40%的相关项目将因成本失控、价值不清或风险管控不足而在2027年前被叫停。文章建议企业从单一、低风险工作流入手,建立可量化的ROI指标,逐步扩大规模,同时保持人工监督,避免盲目跟风厂商夸大的"智能体"宣传。