在TrailblazerDX开发者大会上,Salesforce发布了以智能体为核心的无头架构,重新定义应用交互方式。本文通过与Salesforce产品管理高级副总裁John Kucera的深度对话,探讨CIO应如何重新审视应用技术栈与订阅模式、Salesforce如何在开放智能体生态中保持差异化竞争力,以及Agentforce如何从自动化单一步骤演进为跨系统的端到端业务流程编排能力。