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Adobe推出CX Enterprise平台,以智能体驱动企业级客户体验编排

Adobe推出CX Enterprise平台,以智能体驱动企业级客户体验编排

Adobe在Summit大会上发布企业级平台CX Enterprise,旨在统一协调营销、内容创作与客户互动等工作流中的AI智能体。平台核心包含品牌智能系统与互动智能系统,可确保AI输出符合品牌规范并提升个性化能力。Adobe还推出"CX Enterprise协作者"模块,支持多智能体协同执行任务,并与AWS、微软、谷歌、OpenAI等主流平台深度集成。目前已有逾2万个品牌使用其客户体验工具。