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调查显示：AI信任度低于社交媒体和航空公司，Grok垫底
美国客户满意度指数（ACSI）最新调查显示，AI整体满意度得分为73分（满分100），略低于社交媒体（74分）和航空公司。在五大AI平台中，谷歌Gemini以76分领先，微软Copilot获74分，Claude与ChatGPT均为73分，Grok与Perplexity并列末位（71分）。调查还发现，43%的受访者最担忧AI减少人际互动，37%担心下一代就业前景。尽管ChatGPT周活跃用户近10亿，公众对AI的接受度与使用率之间仍存在明显落差。
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