德勤2026年全球科技领导力研究报告显示,逾四分之三的技术领导者认为,推动可量化的企业价值是其首要职责,而非单纯管理技术系统。随着AI在企业中的广泛应用,技术类高管职位持续增加,71%的企业拥有五位以上技术领导者。CIO的职责已从技术管理扩展至战略制定、组织变革与AI价值转化。然而,42%的受访者表示AI投资回报率偏低,如何证明AI项目的ROI已成为这一代技术领导者面临的核心挑战。
当前IT采购流程难以满足企业对AI的速度与规模需求,传统供应商模式只关注选型和价格,忽视业务成果。企业AI项目需要一级供应商关系,因为AI具有动态学习、持续迭代的特性,与传统IT截然不同。一级供应商能与企业共同制定战略、共担风险、共享数据,以业务成果而非采购金额衡量价值。建议企业在90天内选定战略领域、明确合作伙伴、制定成果章程并启动价值冲刺,将AI优势转化为持续竞争力。
一项针对500余名科技领导者的调查显示,全球仅14%的AI部署企业拥有目标明确的完整战略,71%的企业策略尚不完善。CIO、CTO等技术负责人承受着在治理机制、员工培训和问责体系建立之前就仓促上马的压力。专家指出,"降本"是结果而非策略,企业应先明确问题再寻求解决方案。近80%受访者的员工每年AI培训不足10小时,43%的员工在使用AI时感到缺乏信心。