尽管人工智能在银行业转型中备受关注,但分析师表示AI并非"万能药"。富国银行分析师指出,这是一个漫长、昂贵且风险受限的转型过程,目前尚未出现极具突破性的AI产品或服务。实际回报需要时间,人工参与仍不可或缺。长期优势属于那些将专有数据与严格流程重设计相结合的规模化企业。专家建议将AI视为"同事"而非工具,需要从根本上改变组织结构和工作流程,但AI无法完全替代专业工作者。