普华永道和m3ter联合调查显示,44%的英国软件公司高管难以准确测量基于使用量的软件消费情况。由于核心财务系统未能跟上按需付费服务销售模式的发展步伐,软件公司正在遭受收入损失。这种测量盲点导致4-7%的年度经常性收入面临风险。AI服务的加入使问题更加复杂,其定价往往不透明且难以预测。调查发现87%的受访者表示计费系统与ERP系统未集成,48%称计费与CRM系统间无集成。