Gartner调研显示,46%的管理者正在试验AI改善工作,而员工仅有26%。仅14%的管理者表示在鼓励团队使用AI时没有遇到挑战。Gartner建议首席人力资源官应支持管理者进行必要的组织变革,关注沟通和员工需求敏感性,避免操作和情感阻力。此外,HR领导者需明确AI生产力收益的分配方式,目前仅7%的组织提供AI工具时间节省的使用指导。