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汉堡王推出AI聊天机器人"Patty"监控员工工作

汉堡王推出AI聊天机器人"Patty"监控员工工作

汉堡王将在500家门店试点部署名为"Patty"的AI聊天机器人,集成到员工耳机中。该系统不仅协助工作任务,还将监控员工是否在与顾客交流时使用"请"和"谢谢"等礼貌用语。公司称这是一个"指导工具",同时能提醒库存管理。但工会组织批评这是对员工的侵入性监控,认为AI应该让工作更好更安全,而非成为伤害员工的工具。