隐形 IT 与响应式支持模式的终结

现代IT运营仍基于用户报告问题的错误假设。当工单提出时，性能已下降，工作受阻，团队只能被动响应。在数字化工作环境中，问题可能悄然累积。隐形IT通过预测和预防转变运营模式，在用户受影响前解决问题。联想研究显示，遥测驱动的支...