客户忠诚度：塑造未来的趋势与创新

德勤数字和Salesforce专家探讨了下一代客户忠诚度计划的发展趋势。现代忠诚度平台正从传统的积分奖励模式转向基于AI、实时数据和个性化技术的深度客户连接。专家们分析了忠诚度计划的现实意义、投资回报率证明方法，以及企业...

谷歌个人智能工具扩展至免费用户

谷歌宣布将其Gemini助手中的个人智能工具扩展到全美所有免费用户。该技术通过分析用户谷歌账户中的信息来定制AI回应，包括Gmail、Drive、Maps等十多项服务的数据。功能可帮助用户解决技术问题、规划旅行、推荐餐厅...