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零售业CIO引领智能体营销热潮
在纽约零售业大展上，家得宝、Wayfair和URBN等零售巨头的CIO和CTO表示，AI智能代理已成为零售业发展的必然趋势。尽管过去十年零售商一直将机器人视为数字威胁并阻止其访问网站，但现在他们正积极拥抱AI代理技术。这些智能代理旨在帮助客户做出购买决策，通过提供专业知识解决客户问题。不过，产品数据标准化、消费者接受度和安全性仍是需要解决的关键挑战。
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