多数CIO已明白工作重点是提供商业价值而非系统运行时间。随着生成式AI等新机遇每两年涌现一次,IT能否持续交付价值成为关键。常见问题包括员工流失、技术合作伙伴期望落差、安全优先级平衡和技术债务处理。专家指出七个扼杀IT商业价值的做法:大爆炸式部署、缺乏部署计划的AI概念验证、只关注部署忽视采用、规定未来工作方式、部署AI时加速技术债务、接受无后续支持的一次性项目,以及学习投资不足。