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Salesforce集成ChatGPT主要为防止客户数据泄露
Salesforce用户现在可以通过Agentforce和ChatGPT Enterprise直接在聊天机器人中更新CRM数据。这一集成主要是为了防止用户自建集成方案导致数据泄露到公司控制范围之外。分析师指出，此举实际上是出于安全考虑，旨在阻止用户使用模型上下文协议自建MCP服务器，避免Salesforce数据暴露给各种大语言模型，确保数据在公司治理和使用监控范围内。
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