理光欧洲CIO尼克·皮尔森正领导公司从制造型企业向服务型组织的重大转型。他负责为欧洲1.7万员工提供技术服务,管理约200个应用程序。皮尔森的工作分为两部分:传统CIO职责和面向客户的技术销售。公司55%收入已来自服务业务,通过收购和新服务开发实现增长。他制定了双重IT策略,专注运营卓越和业务增长,并建立AI委员会探索新兴技术机会。
联想全球CIO胡艾德分享了公司从全球化、多元化到服务化的三大转型历程。他强调技术是业务策略的体现,目前正推动AI在全企业的渗透应用,已有超过1000个AI项目在运行。胡艾德同时担任服务解决方案集团首席交付技术官,致力于构建技术驱动、劳动力精简的服务模式,通过内部IT经验服务外部客户,实现从劳动套利向资本驱动的服务转型。