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医疗集团CIO采用AI提升生产力,在联络中心谨慎推进AI应用

医疗集团CIO采用AI提升生产力,在联络中心谨慎推进AI应用

杰斐逊城市医疗集团作为密苏里州中部最大的多专科医疗服务机构,正在使用AI管理会议、简化临床文档和优化医疗流程。该集团在联络中心AI应用方面较为谨慎,担心完全数字化会影响患者体验。CIO表示未来会在统一通信平台集成AI,但部署时机将由医疗专业人员决定。目前已采用AI辅助临床文档记录和会议管理功能。