汉堡王推出名为"Patty"的AI聊天机器人,将集成在员工耳机中。该系统基于OpenAI技术,不仅协助员工餐食制作,还会评估员工与顾客互动的"友好度",识别"欢迎光临"、"请"、"谢谢"等词汇。AI助手还能整合得来速对话、厨房设备、库存等数据,提醒管理者设备维护和缺货情况。计划2026年底前在美国所有餐厅部署BK助手平台,Patty将在500家餐厅试点。