内部技术团队在外包支持发现故障之前就已完成修复

英国北部一家公司运行着8CPU的Sun服务器，支撑Oracle数据库销售平台。尽管有昂贵的专线监控和一小时内响应的外包支持合同，但监控系统只能检测启动而非宕机。每当CPU卡故障导致服务器重启失败时，内部IT团队总是抢在外...