ChatGPT即将支持与经过认证的"商业智能体"进行对话，这些智能体代表特定品牌，可以帮助用户完成比价购物等任务。该功能将首先向美国"符合条件"的电商和在线服务企业开放，作为今天以测试版形式发布的一系列商业相关功能的一部分。
如果某家企业创建的商业智能体出现在ChatGPT的回复中，用户便可以开始与该智能体对话。在与定制智能体聊天时，用户可以询问企业的产品信息，并提出后续问题，例如询问两款不同产品之间的区别。企业可以为商业智能体设定具体指令，并提供业务背景信息，以便智能体知道该如何应答。
OpenAI表示，与商业智能体的对话将被明确标注，并与用户的主要ChatGPT对话区分开来。为了让用户确信自己正在与真正代表该企业的智能体交流，企业将能够通过名为"商业中心"（Business Hub）的功能认领自己的机构身份并完成认证。（OpenAI负责营收业务的副总裁本吉·肖梅尔在新闻发布会上表示，由于不同企业适用不同的验证方式，公司暂不透露具体的验证方法细节。）"商业中心"还将让企业看到相关数据洞察，例如在ChatGPT回复中被提及的次数，以及该企业出现频率最高的"发现话题"。
OpenAI在一篇博客文章中写道："今天的发布是让企业更深入融入ChatGPT的早期一步。我们从基础做起：准确的企业信息、有用的洞察，以及能帮助人们做出明智决策的对话。"随着功能不断演进，"我们将探索更多方式，让企业能够与客户建立联系——无论是直接联系，还是通过智能体，在ChatGPT内外都是如此。我们的目标是让ChatGPT在人们做决策时更加有用，同时为企业提供参与和发展的新途径。"
The Verge
