WhatsApp已发展成为全球最受欢迎的通讯应用之一，用户超过30亿。但随着增长，该应用也变得愈发复杂，囊括了社群、频道、状态更新和商业功能等多种功能，许多用户觉得使用起来难以上手。
今年早些时候从威尔·卡斯卡特手中接管应用开发领导权的库纳尔·沙阿，现在希望让应用及其内部操作变得更简单易用。在周二分享的一份新声明中，沙阿表示，公司希望让语音消息、群组、贴纸和视频变得"更简单、更具表现力"。
WhatsApp长期以来一直试图打造一个让用户探索产品和进行购买的生态系统，沙阿的声明表明这方面还会有更多举措，他暗示将与支付公司和电信运营商合作，以实现账单支付、贷款和eSIM购买等功能。
沙阿还表示，公司希望利用AI为用户呈现重要信息。
他写道："它应该能快速找到你需要的内容，完成任务，并确保你不会错过任何预订或约会。最好的技术能为你节省时间，让你能够重新专注于那些真正重要的联系。"
WhatsApp目前提供一个可以总结消息和创建草稿的AI助手。目前尚不清楚该公司是否会利用其Muse智能体来整理信息并向用户发送提醒。
以下是沙阿声明的全文：
我上任5个月的思考
我认为WhatsApp就像一种共享语言，被超过30亿人使用。有时我们使用文字，有时是给父母发一条语音消息，用一个贴纸化解争执，或者在凌晨2点发一句"已安全到家"。语言是我们作为人类所做一切事情的核心。我们写信、讲故事、发送艰难的消息、为未来制定计划。WhatsApp聊天往往是这一切的起点。
和任何语言一样，使用它的人塑造了它。他们不会等待许可，而是会发现新的表达内容和新的表达方式。通常，我们的用户会根据他们使用应用和在世界中交流的方式，向我们展示接下来应该做什么。
过去几个月，我一直在倾听和了解用户的需求，我听到的答案很简单：帮助人们与重要的人保持亲近，并在WhatsApp上完成更多事情。
这就是我们将要构建的内容。
首先，我们希望让连接变得更丰富。有时，听到某人的声音、发送一个笑话、商定一个计划或知道对方平安无事，就是全部的意义所在。人们每天在WhatsApp上发送超过100亿条语音消息和超过40亿个贴纸。随着人们交流方式的演变，我们也将与之共同演进这些体验。我们将让语音消息、群组、贴纸和视频变得更简单、更具表现力，因为人们表达亲近感的方式在不断变化。
其次，我们希望你做的任何事情都能像发送消息一样简单。太多事情始于聊天，却要在其他地方经过更多步骤才能完成：支付账单、借钱、旅行时保持联系。每次转到其他任务都要耗费时间。我们正在与金融服务和电信合作伙伴合作，让完成一件事和开始一件事一样轻松。
第三，我们希望确保AI让这一切变得更高效。它应该默默地找到你需要的东西，完成任务，并确保你不会错过任何预订或约会。最好的技术能为你节省时间，让你能够重新专注于那些真正重要的联系。
没有信任，这一切都毫无意义。信任需要多年才能建立，却可能在瞬间失去，我对此不敢掉以轻心。无论我们构建什么，WhatsApp都必须保持简单、可靠和私密。我们多年来坚持的这些原则不会改变。你的个人消息和通话仍将保持端到端加密。这一点不会改变，我们的质量标准也不会改变。
WhatsApp内部发生的一切，其意义只在于它能为外部世界带来什么：更多的共处时光、更强大的社群，以及人与他们想要的生活之间更少的障碍。
继续前行。
