关于AI智能体接管电商与下单的讨论甚嚣尘上，但现实可能还没走到那一步。外卖配送公司DoorDash在第三季度财报电话会上透露，来自Muse、Instinct、Fo等第三方智能体的订单目前仅有“几百单”。作为对比，该公司在2025年报告中称日均完成约300万单配送。
“我想说，用智能体下单这件事仍是一个非常活跃的领域。而我对所有技术事物的看法是，你永远不该跟重力对抗。但同时，你也不该自欺欺人，”DoorDash首席执行官Tony Xu在回答分析师相关提问时表示，“我的意思是，如果你看看AI智能体今天所处的阶段，我们从这些第三方智能体那里看到的可能总共只有几百单。”
徐迅提到，用户目前仍主要通过DoorDash自家应用下单。不过，公司希望更深入地了解智能体应用场景，并与第三方智能体开发者建立健康的关系。他还补充说，未来公司或许有机会在这些智能体内部投放广告。
DoorDash也在自研智能体，包括9月上线的文本下单智能体、7月推出的命令行智能体，以及6月发布的聊天机器人Ask DoorDash——用户可通过提示词和照片下单。公司还发布了MCP，让其他聊天机器人也能为企业订单下单。
智能体下单这一领域仍在演进，各家网站还在决定是否允许智能体访问其内容。亚马逊一直在封堵这类个人智能体，而沃尔玛则为它们铺开红毯，希望借此从竞争对手那里抢到生意。
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