在亚马逊屏蔽AI智能体代购的同时，沃尔玛周三宣布推出自家的Agent Gateway（智能体网关），用以管理交易并新增多项功能，专门面向使用AI智能体的顾客。这一举措恰逢其主要竞争对手亚马逊开始阻止AI智能体代表网购用户进行购物之后不久。
沃尔玛对AI技术的拥抱态度，使其与包括亚马逊以及多家旅游和预订网站等其他在线企业形成鲜明区别。后者为应对消费者日益增长的AI智能体使用趋势，选择完全将其屏蔽在网站之外。而沃尔玛此前已宣布与该领域领先的智能体——Meta旗下的Muse——展开合作，并提供与ChatGPT、Gemini等热门AI应用的集成。
沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·弗纳（John Furner）周三在旧金山举行的"规模大师峰会"（Masters of Scale Summit）上表示，公司目前正在此基础上进一步扩展相关技术布局，为AI智能体全面普及的世界做好准备。该技术将同时支持通过沃尔玛主站以及其折扣仓储子公司山姆会员店（Sam's Club）进行的智能体购物。
这一切始于沃尔玛新推出的Agent Gateway，即公司全新的MCP服务器，旨在帮助经过认证的智能体通过模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP）连接到沃尔玛平台。该协议最初由Anthropic创建，允许AI智能体连接外部数据源、工具及其他工作流程。在此场景下，它使AI智能体能够搜索沃尔玛的在线库存，并代表用户完成购买。
此外，沃尔玛表示，其Agent Gateway能够帮助顾客选购自己常用的品牌或商品，而无需将个人信息或购买历史直接分享给智能体。
该公司还开发了新技术，用以区分智能体发起的购买行为与顾客直接发起的购买行为，并让购物者对智能体可做与不可做的事情拥有更大的控制权。
借助将于下月推出的Agent Profiles（智能体档案）功能，顾客将能够在账户中为其使用的每个AI智能体授权建立专属档案，从而将该智能体的购买记录与自己本人的购买记录分开查看。此外，顾客还可以自主设定购买审批方式，既可要求每笔交易都需单独批准，也可设定一定的消费限额对交易进行自动授权。
沃尔玛表示，这些控制机制类似于在信用卡上添加一名授权用户：该用户的交易会被单独标记识别，且账户持有人可以为其设置消费上限。
该公司指出，Agent Profiles将在顾客首次通过沃尔玛Agent Gateway使用某个智能体购物时自动创建。首次使用时，用户需对该智能体档案进行授权并与自己的沃尔玛账户关联，然后设置相应的控制权限或消费限额。用户也可随时删除某个Agent Profile。任何拥有沃尔玛账户的用户均可使用智能体支持功能，无需开通Walmart+会员。
除上述技术外，沃尔玛还针对AI智能体引入了专门的"使用条款"，明确规定智能体的运作方式以及其在平台上进行交易的权限范围。值得注意的是，沃尔玛表示其退货流程同样适用于智能体购物场景，即便是在智能体未按预期行事的情况下也是如此。这一对顾客友好的条款，有望打消那些担心成为智能体购物早期试用者的消费者的顾虑，因为他们不必担心因智能体操作失误而收到自己不想要的商品。
沃尔玛还表示，智能体不能超出购物者意图采取行动，不能访问顾客的支付信息，且只能访问完成特定任务所需的信息。不遵守相关条款的智能体将被禁止访问沃尔玛网站。
