亚马逊将AI购物智能体拒之门外，而沃尔玛则选择敞开大门。
沃尔玛即将允许AI智能体在其网站上为用户代为购物。从下个月开始，这家零售巨头将支持用户接入自己的AI智能体，同时配套相应系统，让用户能够审批、审核购买内容并设置消费限额。
这种对AI智能体的开放态度，与亚马逊形成鲜明对比——此前亚马逊曾封锁Perplexity的购物智能体以及Meta的Muse AI助手。不过沃尔玛向AI购物者敞开大门是有前提的，即这些智能体必须遵守该零售商制定的规则。沃尔玛已为智能体列出了一系列条款，规定“智能体不得采取超出购物者意图的行动”，并且不能更改客户的支付方式。此外，智能体只能访问完成任务所必需的信息。沃尔玛表示，将对不遵守这些条款的智能体进行封锁。
用户的AI智能体将在其沃尔玛账户中拥有专属档案。
智能体将接入沃尔玛新推出的“智能体档案”功能。默认情况下，沃尔玛要求所有AI智能体的购买行为都需经过用户审批，但用户也可以设定一定的预算额度，允许智能体在该范围内自主购物，比如最高100美元。用户还能够在智能体档案中单独查看智能体的购买记录，与自己的购物记录区分开来，并可随时关闭该智能体功能。
这家零售商还搭建了一个“智能体网关”，通过模型上下文协议（Model Context Protocol）将AI智能体连接起来，这是一种开放标准，允许AI智能体接入网络上的各类服务。沃尔玛表示，这不仅能让AI智能体在购物时避免浏览网页可能遇到的各种障碍，还能防止它们访问用户的购物历史和个人信息。
沃尔玛方面表示：“举例来说，如果某位顾客习惯购买酸面包或某个特定品牌的牛奶，沃尔玛会帮助智能体为该顾客找到这些常购商品，而不会将顾客更广泛的购物历史信息共享给智能体。”该公司还将允许用户在旗下山姆会员店（Sam's Club）使用AI智能体进行购物。
