谷歌正式在美国市场推出Universal Cart购物工具,目前已在搜索和Gemini应用中上线,恰逢黑色星期五和假日购物季来临之际。

与其将其理解为浏览器插件,更准确的说法是:这是一种在谷歌生态内完成购物的方式。

Universal Cart是一款由AI驱动的购物工具,能帮助用户追踪在谷歌浏览过程中、来自不同零售商的意向购买商品。如果用户希望稍后继续购物,谷歌会保存商品信息和购物进度,方便用户随时接续之前的浏览状态。该购物车会持续刷新谷歌购物图谱(Shopping Graph)中超过600亿件商品的信息,以便监控价格变动和库存紧张提醒。

该工具还能在商品降价或重新补货时向用户发出提醒。

当用户确定购买意向后,基于谷歌钱包(Google Wallet)构建的Universal Cart可以帮助用户寻找促销优惠,并选择能获得最多积分奖励的信用卡进行支付。在完成购买时,谷歌采用通用商务协议(Universal Commerce Protocol)来处理结账流程,用户可直接通过Google Pay从购物车完成支付,也可以将商品从谷歌购物车转移至商家购物车继续完成交易。购买确认信息和客户服务支持仍由零售商提供。

不过,该工具也存在一些限制条件。用户必须通过谷歌入口开始购物流程,而非直接从商家官网进入。它并非那种可以添加到所有访问网站上的浏览器插件按钮工具。

与此同时,Meta也在大力宣传其新推出的Muse AI智能体的购物功能。

谷歌早在今年5月的I/O开发者大会上,就已对Universal Cart进行了预告展示。

Q&A

Q1:Universal Cart是什么?

A:Universal Cart是谷歌推出的一款AI驱动的购物工具,已在美国的搜索和Gemini应用中上线,能帮助用户追踪和管理来自多个零售商的意向购买商品。

Q2:使用Universal Cart购物需要满足什么条件?

A:用户需要通过谷歌入口开始购物流程,而不能直接从商家网站购物,它不是可添加到任意网站的浏览器插件工具。

Q3:Universal Cart如何帮助用户完成支付?

A:该工具基于谷歌钱包构建,可帮助用户寻找促销优惠并选择最优信用卡,支付时可直接使用Google Pay,或将商品转至商家购物车完成交易。

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