Meta正在做出新的努力，试图通过一款名为Muse的个人助手将人工智能带给大众，该公司表示这款产品几乎能让任何人都用上AI。这款产品是Meta耗资数十亿美元全面调整AI战略的最新举措，旨在扭转公司在AI竞赛中的不利地位，帮助其追赶OpenAI、Anthropic和谷歌等竞争对手。
Muse是一款“个人AI智能体”，旨在帮助用户处理日常任务和项目，例如网购、发送邮件和规划旅行。Meta表示，一旦获得目标，Muse就能自主工作，打开浏览器、填写表格，甚至代表用户进行协商。对于耗时较长的任务，Meta表示Muse会在用户关闭应用后继续在后台工作，并在情况发生变化或需要用户批准某些操作（例如完成购买）时返回通知用户。
Muse将在美国的iOS、Android平台以及muse.ai网站上线，AI眼镜版本也“即将推出”。这款助手对大多数用户免费，不过Meta表示将为“希望获得更多功能的人”提供付费订阅服务。该公司并未说明这些付费方案的具体内容和费用，也未说明免费用户的使用限制。
Meta表示：“Muse只是第一步：这是一款能够承担更多工作的智能体，让人们能够专注于对自己真正重要的事情。”
尽管Meta将Muse宣传为“世界上首款为所有人打造的个人AI智能体”，但实际上这款产品与竞争对手推出的越来越多AI助手、AI队友和AI同事产品颇为相似。大多数此类工具的确面向企业用户或具备技术背景的个人，比如OpenAI的ChatGPT Work、Anthropic的Claude Cowork、微软的Copilot Tasks、SpaceXAI的Grok Bot，以及广受关注的开源智能体Moltbot——不过谷歌近期发布的Gemini Spark助手似乎也瞄准了类似的受众群体。
易用性正是Meta希望Muse能够脱颖而出的关键所在。Meta宣称：“任何人都能开箱即用，无需任何技术经验”，并强调“没有学习门槛”。沟通方式同样简单，用户可以通过Muse应用或Meta旗下的消息平台WhatsApp直接与助手对话。Meta表示，Muse还会牢记用户分享的细节，即便只提到过一次，这样它就能主动做出更好的建议。
Meta同样十分重视强调Muse的隐私和安全功能。信任度对于让Muse真正发挥AI助手的作用至关重要，因为它需要获取每位用户一定量的个人信息才能有效运作。基于此，Meta表示用户可以选择退出将其互动数据用于训练Meta的AI模型（目前尚不清楚该选项默认是开启还是关闭），并且可以指示Muse“忘记”它已了解到的特定信息。
鉴于智能体能够接触到密码、支付信息等个人敏感数据和凭证，它们天然可能成为安全和隐私方面的隐患。为了确保数据、密码及其他信息的安全，Muse运行在云端的虚拟计算机上，该设计旨在保障数据安全，并与其他用户的智能体相互隔离。Meta表示，Muse无法查看密码或支付方式，同时另一个名为Sentinel的AI智能体会在同一虚拟机上进行监控，确保Muse的任何操作在未经批准的情况下都无法连接互联网。
Meta表示，计划在今年晚些时候推出安全性更高的“机密”版虚拟机，该版本经过加密，即便是Meta自身也无法访问。该公司还表示，1Password和Shop Pay的支持功能也即将上线，并补充说Muse目前已经可以通过Stripe的Link功能实现安全结账。
Muse由Meta自研的Muse Spark模型驱动，目前正被定位为公司未来AI战略的核心，Meta希望借此在经历多年挫折和失败后重新夺回失地。
凭借家喻户晓的知名度和社交媒体巨头的地位，Meta在触达这些更为普通的用户方面拥有良好的条件。但公司也有不少历史包袱需要克服。在信任层面，Meta刚刚经历了一场关于社交媒体危害的艰难审判，此前还曾多次遭遇令人头疼的隐私相关风波，包括剑桥分析公司丑闻。其在AI领域的种种尝试也屡屡出现失误，包括一个名为“Discover”的功能曾显示其他用户的提示词、对话内容和图像输出；一个支持聊天机器人曾帮助黑客攻陷超过2万个Instagram账户；以及一个昙花一现的AI生成标题党新闻推送功能，该功能似乎违反了自身关于AI内容的政策。此外，Meta近期还因“变态眼镜”事件而声名狼藉。
Q&A
Q1：Meta的Muse是什么？它能做什么？
A：Muse是Meta推出的“个人AI智能体”，旨在帮助用户处理日常任务，例如网购、发送邮件和规划旅行。用户给出目标后，Muse可以自主打开浏览器、填写表格，甚至代表用户进行协商，并能在后台持续工作直至完成任务。
Q2：Muse如何保障用户的隐私和数据安全？
A：Muse运行在云端的虚拟计算机上，与其他用户的智能体相互隔离，且无法查看用户的密码或支付方式。Meta还部署了名为Sentinel的AI智能体进行监控，防止Muse在未经批准时连接互联网。用户还可以选择退出数据训练，并指示Muse忘记特定信息。
Q3：Muse什么时候上线？收费吗？
A：Muse将在美国的iOS、Android平台及muse.ai网站上线，AI眼镜版本也即将推出。该产品对大多数用户免费，但Meta表示会为需要更多功能的用户提供付费订阅服务，具体价格和限制尚未公布。
