亚马逊持续探索 AI 在购物体验中的应用,于近日为旗下 Alexa 购物助手推出了一项名为"Update Me When"的新功能。该功能可在出现与用户相关的新动态时,主动发送个性化通知,以此触发购买行为。
举例来说,用户可以利用这一功能追踪以下信息:喜爱的品牌是否推出了新产品线、喜欢的电视剧是否上线了新一季、关注的艺人是否宣布了巡演计划、常读的作家是否出版了新书,以及某家科技公司是否发布了新品等。
此次发布是亚马逊周二集中亮相的多项 AI 购物新功能之一,这些功能折射出该公司更宏观的 AI 战略转型——Alexa 从过去被动应答用户提问,逐步演变为能够主动预判用户何时可能产生购买意愿。
目前,用户需手动配置提醒内容。但不难想象,未来亚马逊或许会自动生成推荐提醒,或在用户浏览商品时主动推送可订阅的通知。
在 Alexa 购物助手的其他功能中,最为实用的是现有的价格追踪功能。用户可以要求助手在商品降至指定价格或折扣幅度时发出提醒,甚至可以设置满足条件后自动完成购买。
此外,亚马逊还通过 Alexa 实现了多项功能:为用户推送个性化优惠、生成购物指南、根据历史购买记录自动建立购物车、查看商品历史价格走势、在搜索页面及商品详情页展示 AI 概览摘要、将手写清单转录为购物车商品,以及对商品进行横向比较等。
Q&A
Q1:亚马逊 Alexa 的"Update Me When"功能是什么?
A:这是 Alexa 购物助手新推出的一项个性化通知功能,用户可设置在特定事件发生时收到提醒,例如喜爱品牌上新、关注艺人宣布巡演、常读作家出版新书等,帮助用户在第一时间掌握可能触发购买的相关动态。
Q2:Alexa 的价格追踪功能具体怎么用?
A:用户可以直接告知 Alexa 目标商品的期望价格或折扣比例,一旦商品价格达到设定条件,助手会主动发送提醒通知。如果用户愿意,还可以进一步设置为满足条件时自动完成购买,无需手动操作。
Q3:亚马逊 Alexa 购物助手目前还有哪些 AI 功能?
A:除了"Update Me When"和价格追踪,Alexa 购物助手还支持:推送个性化优惠与购物指南、根据历史记录自动建立购物车、查看商品历史价格、搜索页面及详情页展示 AI 概览、将手写清单识别转录为购物车条目,以及对不同商品进行对比分析等。
