大企业在让AI工具稳定运行方面困难重重,一批专门帮助企业部署AI系统的"前线部署工程师"(FDE)应运而生。
"矛盾的是,AI反而增加了对专业服务的需求,"前Salesforce高管Efrat Rapoport说。她的新公司June于本周一正式公开亮相。"行业对AI落地的回答是:不断招人、招人、再招人。"
Rapoport与三位联合创始人Ohad Hen、Barak Goldstein和Idan Tsitiat对此有不同的想法。为此,公司完成了2000万美元的种子前轮融资,由Marc Benioff的Time Ventures领投,Michael Dell、Aaron Levie和George Kurtz等科技界知名人士跟投。公司未披露估值。
四位创始人此前共同创立了Bonobo AI——一家在Transformer出现之前的语言模型公司,于2017年推出了语音转文字服务。两年后,Bonobo AI被Salesforce收购,团队在这家科技巨头参与AI项目数年,亲眼目睹客户在将AI融入现有平台时屡屡碰壁,随后再度创业。
Rapoport表示,他们的潜力足以让投资人信服,"这轮融资我们甚至没有准备PPT。"
尽管所谓的"SaaS末日论"让软件公司担忧AI会取代自身,但目前还没有人能靠"氛围编程"为财富500强企业搭建一套CRM系统。引入企业环境的AI模型,仍然需要与Salesforce、ServiceNow、Databricks、Workday等数十个数据管理平台协同运作。
"在AI创造价值之前,必须有人先处理好遗留系统,"Rapoport说,"数据分散在各个平台,工作流程错综复杂,多年积累的技术债务堆积如山。"
她表示,搭建一个智能体模板是容易的部分,难的是让它在底层的混乱中正常运转。"当数据库里有10个含义相同的重复字段,不同团队各自使用其中一部分,智能体怎么知道该怎么操作?"
June的平台会扫描企业现有系统,梳理业务流程、找出瓶颈,然后构建更优化的、由智能体驱动的流程来替代原有流程,并通过企业内部通讯渠道自动通知相关团队。
"我们会自动为你生成完整的落地路线图,一步步告诉你在复杂的企业环境中如何成功部署智能体,"Rapoport说,"我们给你分步指引:'删除这些重复字段,连接这个数据源。'然后你点击每个任务上的'构建'按钮,June就开始在你的组织里帮你构建。"
美国大型抵押贷款机构CMG的首席战略官Paul Akinmade很快将公司的软件工程工作迁移到了Claude Code,但在尝试与Salesforce集成时遭遇了阻碍。这让他颇为被动——他曾在前一年的Salesforce年度大会上承诺,回来时要带着100个运行中的智能体,而眼下这个目标看起来难以实现。
Akinmade表示,他的团队花了数周时间四处碰壁——与架构师开会、咨询前线部署工程师、向所有能找到的人请教——却毫无进展。June改变了这一局面,让他的团队清楚地看到在哪里部署智能体,并能安全地付诸实施,甚至在两家公司正式启动合作电话之前就已开始行动。
Rapoport将June定位为FDE和顾问的补充工具,但她的客户或许恰恰因为相反的原因而被吸引:它让他们得以完全绕开FDE。
Akinmade在最初考虑在CMG试用这款工具时,曾直接告诉她:"如果你的产品需要FDE,我不要。我已经经历过那些了,烦透了。我不想要黑箱,不想要只有特定人才能搞懂的东西。我想要一个简单易用的工具。"
显然,June达到了这个标准。
Q&A
Q1:June平台是如何帮助企业落地AI智能体的?
A:June会自动扫描企业现有系统,识别业务流程和数据瓶颈,然后生成分步落地路线图,指导企业清理重复数据、连接数据源,并在每个任务上提供一键"构建"功能,由平台自动在企业环境中完成智能体的部署,全程通过企业内部通讯渠道通知相关团队。
Q2:June融资情况如何,背后有哪些知名投资人?
A:June完成了2000万美元种子前轮融资,由Marc Benioff的Time Ventures领投,Michael Dell、Aaron Levie、George Kurtz等科技界知名人士参与跟投。公司未披露具体估值。
Q3:CMG是如何使用June解决AI落地问题的?
A:CMG首席战略官Paul Akinmade在将软件工程迁移至Claude Code后,遭遇了与Salesforce集成的难题。团队数周内咨询了架构师和前线部署工程师均无进展。引入June后,团队迅速获得了清晰的智能体部署视图,并在两家公司正式合作启动前就完成了安全部署,最终实现了此前承诺的100个智能体目标。
