Gartner周三表示，预计到2029年，因AI相关裁员而被裁撤的岗位中有30%将被重新填补，这表明最初的裁员决定存在草率和过度的问题。
Gartner副总裁分析师Tori Paulman表示："当商业和IT高管回顾AI早期时代时，他们会意识到自己最大的错误在于认为工作自动化才是重点，而实际上员工能力放大才是真正的机会所在。竞争优势将属于那些构建AI塑造型组织的CIO和业务高管，在这种组织中，AI价值通过重塑角色和打破传统工作流程边界而不断复合增长，从而提升效率、减少摩擦。"
Gartner报告指出，他们发现裁员"耗尽了人才储备并削弱了组织知识积累"。除了任何大规模裁员带来的直接员工队伍冲击外，企业还将面临招聘、培训和入职成本的大幅上升。
报告还预测，到2027年，"75%将AI生产力提升主要视为成本节约手段的组织，将被那些积极将这些收益重新投入创新、现代化和技能提升的竞争对手所超越"。
在接受Computerworld采访时，Paulman表示，30%这个数字代表的是对所有规模企业的平均影响；他们估计大型企业的裁员回弹现象会更高，大约达到40%。
Paulman表示，Gartner的研究发现存在大量他们称之为"AI粉饰"的现象，一些高管出于纯粹的预算原因需要裁员，却错误地将裁员归咎于AI，因为这样能让他们显得更体面。
Paulman说："超过50%的企业客户被[老板]下达了具体数字指标"，高层管理层要求他们从AI相关举措中找出这一比例的成本节约。
但尽管有大量证据表明AI相关裁员存在问题，此类裁员仍在持续增加。
裁员"过度"
其他分析师和顾问同意Gartner关于许多AI导致的裁员将被撤回的观点，但对具体统计数字提出了质疑。也有人指出，70%的AI相关裁员可能仍将维持，这表明最初的裁员决定大部分是合理的。
不过，Dickson Research首席分析师Frank Dickson认为，很多裁员逆转会以各种方式发生，从而掩盖了岗位恢复的事实。
他表示："那70%中的很大一部分即使在最初的裁员是错误的情况下，也不会以干净的重新雇用形式出现。"他指出，一些裁员导致服务质量悄然下降并持续低迷，一些工作被外包或转移到海外，一些岗位以不同职位或名称重新设立，还有一些则由留下的员工承担了额外工作量。他说："这种情况后来会以员工疲惫和人员流失的形式显现，而不会作为报告中的一个统计项目。这些都没有被计入那30%之中，也都不能证明最初的裁员决定是合理的。"
Moor Insights & Strategy首席分析师Melody Brue补充说，70%这一情景"可能表明相当大比例的AI相关裁员是持久性的"，但她强调，"这不应被误解为对这些裁员方式的认可。它并未表明企业是否获得了预期的全部经济价值。员工人数减少本身并不能证明AI转型取得了成功。"
Info-Tech Research Group高级研究员Valence Howden对Gartner计算30%这一数字所采用的方法提出质疑，但他同意AI相关裁员存在过度的整体判断。
他表示："我不确定我们能证实这些数字，因为这更像是一种猜测性说法，而非其他任何依据。我确实相信当前趋势将导致重新招聘，尤其是随着AI治理要求的加强，以及考虑到AI缺乏语境化的语义理解能力。我们知道AI并未提供其被宣传所具备的价值主张，除非成本得到控制，否则使用人工来完成一些高级工作将会更便宜。"
支撑数据
Dickson还对Gartner报告提出质疑，因为报告缺乏对比性裁员统计数据。
他说："Gartner没有说明与AI无关的普通裁员的逆转率是多少。假设在典型的五年窗口期内，普通裁员的逆转率为10%到15%，考虑到正常的人员流动和商业周期性重新招聘，这是合理的。那么专门针对AI驱动裁员的30%逆转率仍然远高于此，这是一个令人警醒的数字。没有这种对比，30%就只是一个没有参照的漂浮数字。"
不过，Dickson指出了多项支持AI裁员过度这一立场的数据点，他提到Forrester报告称55%的企业"已经对AI驱动的裁员感到后悔，并预测其中一半的裁员将被悄然逆转"。
Dickson说："Robert Half的数据显示，三分之一因AI而裁撤岗位的招聘高管已经重新雇用了员工。福特、IBM、博思艾伦、Alphabet和CSX都已经撤回裁员或宣布了重新招聘计划。Gartner预测到2029年达到30%，这个数字完全落在这个区间之内。"Klarna也已经撤回了AI相关裁员。
一项"重大控诉"
他补充说，许多AI裁员相当于企业版的"极端节食"。"你快速裁员，在下一次财报电话会议上看起来很不错，但十八个月后，减掉的重量又加倍地长回来了，因为没有人去解决最初裁员的根本原因。"
Gartner的Paulman表示同意，她指出："那些主要将AI用作成本削减工具的商业和IT高管，可能会面临裁员过深过快的风险，这将影响他们创新商业模式和在AI持续成熟过程中参与新市场竞争的能力。"
Aikido Security企业首席信息安全官Mike Wilkes表示，即使30%这一数字最终被证明是准确的，这也是对裁员决策的重大控诉。
Wilkes说："如果30%的AI驱动裁员必须被逆转，这对于一项战略性员工队伍决策而言是一个巨大的错误率。想象一下任何其他重大资本决策，如果近三分之一的决策在三年后必须以高昂代价撤销重来，没有任何CFO会称这是一个良好的结果。"
Q&A
Q1：Gartner预测多少AI裁员岗位会被恢复？
A：Gartner预测到2029年，因AI相关裁员而被裁撤的岗位中将有30%被重新填补，而对于大型企业而言，这一比例可能高达40%。
Q2：为什么企业会出现"AI裁员"后又重新招聘的情况？
A：许多裁员是出于纯粹的预算原因，企业将其错误归咎于AI以显得更体面，这种做法被称为"AI粉饰"。此外，过度裁员会耗尽人才储备、削弱组织知识，导致后续招聘、培训和入职成本大幅上升。
Q3：AI裁员逆转现象说明了什么问题？
A：这表明许多AI相关裁员决策过于草率和激进，将AI主要用作成本削减工具会影响企业创新和参与市场竞争的能力。有分析师认为，30%的逆转率对于战略性人力决策而言是巨大的错误率，堪称重大失误。
