知名智能戒指品牌Oura日前遭到诉讼,原告指控该公司在AI睡眠追踪功能的准确性上存在虚假宣传,误导用户。此案由Clarkson律师事务所于本周四在旧金山提起,寻求集体诉讼资格并要求陪审团审判。
诉状中写道:"Oura凭借用户信任打造出一家估值110亿美元的公司。为了迎合消费者对真正能追踪睡眠周期的设备的渴望,Oura以300美元以上的高价销售智能戒指,并宣称其产品能实现'只有医院睡眠实验室才能做到的检测'。"
Oura方面截至发稿未就此事作出回应。
诉状指出,Oura戒指的算法和传感器根本无法检测到准确测量不同睡眠阶段所需的生理信号,其设备实际上依赖"AI生成的猜测",其精准度不过是"硬币抛掷"式的随机结果。由于Oura在营销材料和产品说明中声称相反,原告认为该公司正在欺骗购买了Oura戒指的消费者。
浏览Oura官网可以看到,该公司宣称其可穿戴设备能追踪七项睡眠指标,包括快速眼动(REM)睡眠和深度睡眠,并据此生成睡眠评分。诉状特别指出,Oura的营销内容中包含"与临床睡眠实验室相比,睡眠分期准确率达95%"等表述,但同时强调,睡眠实验室需要使用包括多个脑电极在内的复杂设备来测量大脑活动,而这些都是Oura产品所不具备的。
"当人们依赖某款设备来指导自己的健康决策时,错误信息是绝对不能被容忍的。"Clarkson律师事务所联合创始人兼管理合伙人Ryan Clarkson在新闻稿中表示,"Oura用户相信屏幕上显示的数字反映的是真实情况。人们根据这些不准确的数据来安排自己的日程、解读自身感受、设计生活方式。"
目前尚不清楚Oura戒指的购买者能否加入诉讼,也无法确定若案件进入审判或达成和解,他们可能获得的具体赔偿金额。
CNET旗下Oura产品资深编辑Anna Gragert对此发表了她的看法:"Oura戒指等健康追踪设备或许能发现一些潜在症状,促使用户与医生展开有益的交流,但它们无法做出诊断,也不能替代医生诊室中的医疗设备。尤其是睡眠评分和睡眠分期,这些只是估算值……不要过度依赖某一个数据点或'评分'。"
Gragert同时指出,针对Oura此类设备的研究仍需深入。"同样重要的是,可穿戴健康追踪设备的推出速度令科学研究难以跟上,因此需要更多研究来审视这类设备的潜在弊端。"
值得注意的是,这并非Oura首次面临法律诉讼。目前该公司已有一起持续中的集体诉讼,指控其在未获得用户同意的情况下,连续两年收集了用户的敏感个人信息。
Q&A
Q1:Oura戒指的睡眠追踪准确率真的有95%吗?
A:Oura官方宣称其睡眠分期准确率达到临床睡眠实验室的95%,但此次诉讼对此提出质疑。原告认为,真正的睡眠实验室需要使用多个脑电极等复杂医疗设备来测量大脑活动,而Oura戒指并不具备这些条件,其睡眠数据实际上是AI生成的估算,准确性存疑。目前案件尚未判决,真实情况仍待法庭审理。
Q2:Oura戒指被起诉的原因是什么?
A:Clarkson律师事务所在旧金山对Oura提起集体诉讼,核心指控是虚假宣传。原告认为,Oura以300美元以上的高价销售智能戒指,并声称其睡眠追踪能力媲美医院睡眠实验室,但实际上设备的算法和传感器无法检测准确测量睡眠阶段所需的生理信号,相关宣传存在误导消费者的行为。
Q3:用Oura戒指等可穿戴设备追踪睡眠可靠吗?
A:CNET资深编辑Anna Gragert建议用户理性看待此类设备的数据。她指出,健康追踪设备可以提示一些潜在症状,帮助用户与医生沟通,但无法替代专业医疗诊断。睡眠评分和分期数据仅供参考,不应过度依赖单一指标。此外,可穿戴设备的普及速度已超过科学研究的跟进速度,其潜在弊端仍需更多研究来评估。
