线上的各位下午好，我是PTC的产品应用工程师秦荣康，今天由我来给各位做一个关于AR的现场分享，我们今天讲的主题就是AR提升制造业不同岗位员工的核心生产力，之所以选择这样一个主题其实也是根据我们目前AR的市场现状来看，因为目前来说AR技术的应用正处于高速发展的一个阶段，过去几年各大公司都有对AR技术做了一些分析和预测，包括像ARC、IDC等国际知名的研究公司都对它有一个比较积极正面的看法，认为AR技术正逐渐成为我们企业数字化转型的主要技术之一。

本身我们PTC在制造业也有着比较多的行业经验，大概有三十多年了，我们对AR技术在企业内的应用也做了很多的研究调研，目前来说AR技术在国内外都逐渐被企业所接受，现在很多行业都已经准备或者说甚至已经开始将AR技术应用到实际的生产运营当中去了。

去年高盛全球投资中心做了一份研究报告，预测了AR/VR在2025年各个行业的规模，工程、零售、健康、娱乐等等这些行业都会形成一个比较大体量的市场，类似的预测分析很多机构都做过，有些机构甚至认为我们国内市场就可以达到3500亿的规模，很多行业工作方式可能会受此影响甚至是产生一个比较彻底的转变。

在如此大的一个市场规模下，对于我们企业来说究竟如何去考量这个AR技术决定我们是不是要引用AR技术，或者说这些AR技术究竟给我们企业带来哪些价值，相信市场上有很多活动都会有各种各样的讲解。

一些专业峰会，比如说前一段时间在深圳的世界增强现实大会，或者说一些行业的峰会，我们汽车数字化营销创新峰会等等，对这些技术都有所涉猎。今天我们也是想要根据我们PTC在制造业多年的服务经验来给各位针对我们AR技术的应用领域，以及我们为什么要用，它有什么价值，以及我们在制造业落地的时候究竟如何去针对各个岗位去落地我们的AR应用这几个方面来给各位做一个分享，实际也希望大家通过这次分享能够对我们的AR技术有所了解，以此判断是不是需要去应用这些AR技术。

PTC此前对大概195家公司做了调研，反馈率在98%左右，根据目前的反馈结果来看，大多数企业选择在制造、市场营销和服务等等这些领域来应用AR技术，在每个不同领域各个企业都会结合它自身的实际情况，从不同的维度去应用AR技术。

比如说我们从制造角度来看可能我们要做一些设备的安装指导，维护培训，从市场营销方面我们可能需要去使用AR技术来代替传统的演示方式，做一些可视化的产品演示。服务角度来看我们可能要结合一些AR技术来做远程指导服务等等这些，所以说我们现在大致把AR的技术应用领域分为六个方面，设计、市场营销、制造、服务、培训以及我们的仓储物流这六个方面。

具体来看我们说AR技术为什么会在这六个方面有一些比较大的价值，首先我们要知道在这六个方面目前我们可能会有一些比较共性的挑战，比如说我们从设计角度来看，因为很多公司它的设计软件不同，这些不同的三维设计软件在沟通交流的时候，大家是需要有一个比较统一的格式来完成所有的交流希望，这样我们保证我们跟客户之间，我们跟上游企业会有一个比较高效率的交通的方式。

最后，我们还是要考虑到一些文件传输问题，还有我们数据安全的问题，因为我们很多时候跟别人沟通的时候是不能把我们详细的数据泄露，所以我们在设计方面大概有这几个方面共性的挑战。对于制造业来说很多时候更多考虑的是员工流动性比较大，我们怎么样去保证这些新员工不会影响到我们产品的交付呢，因为我们每一批次员工都需要进行培训。另外每一个产品它在迭代之后，或者说我们的产线迭代之后我们都要去进行新一轮的培训，我们要去保证员工能够快速熟悉所有的这些产品或者是产线，才能够按时交付我们的产品。

对于销售人员我们要考虑怎么样去给客户全面展示我们的产品或者解决方案，有些时候客户可能要的还是一些定制化的产品，这种情况下我们更需要考虑怎么样给客户进行展示了，目前大家的展示方式都比较单一，通过PPT、图或者是视频文档方式进行产品讲解，不够直观。

从服务角度，很多公司从制造型企业慢慢转向服务型企业，我们很多设备甚至都是租赁使用的，这个时候我们要考虑的是，我们要最大化保证，最大化提升我们的客户满意度，这样我们才能够去保证我们的产品能够在客户那边形成一个比较好的口碑，以此去提升我们市场的份额，所以说我们怎么样去快速响应客户需求，降低我们差旅成本或者是其他的相关联的服务成本，也是我们需要考虑的一个问题。

此外，我们还会有一些其他的应用领域，比如说培训，因为现在培训大家都是使用纸质手册，或者说我们要工程师在现场指导。因为现在产品或者是我们产线迭代比较快，所以我们制作纸质手册需要不断去更新，这对于我们人力的占用其实是很浪费的。另外，我们从仓储角度来看我们因为现在很多公司它的仓储体量比较大，而且产品比较复杂，有些零部件它的生命周期很短，所以我们需要快速去进行出入库操作，而且要把所有这些信息都得入到我们企业系统当中去，这样我们的生产经理或者是其他的一些销售人员都可以快速去根据我们的这些实时数据做出准确判断，这样也会提升我们仓储方面的效率，从而对我们整个企业营收都可能会产生一定影响。

这就是我们为什么要把AR应用在这六个方面，也就是我们的设计、制造、市场营销、培训、物流六个方面，因为它有这些比较共性的挑战，通过AR技术我们怎么样去解决这些问题呢？

首先我们从设计角度来看，最开我们要考虑沟通问题，大家可能因为使用的设计软件不同或者其他一些原因，我们可能沟通的时候效率不是很高，所以我们通过AR技术就可以直接以AR标记来进行沟通，我们通过这种比较直观的AR标记的圈划方式就可以快速和不同设计团队，和不同的业务团队之间去沟通交流，以此来确保我们的产品是符合客户需求，或者我们是符合市场需求的。

如果说我们有时候只是想简单分享一下我们的设计方案或者给客户看一下我们设计方案是不是符合它的需求，我们也有其他的方式，比如说我们这里把各种三维模型直接制造成AR体验，然后在真实使用场景当中去查看我们设备的情况，这样我们就可以了解到我们的产品，我们的解决方案是不是符合客户需求，或者说是不是符合现在市场的需求。

这里我们通过Creo这样一个三维设计软件也可以直接在这个设计环境当中，把我们的设计方案给发布出去，这样我们可以之后通过链接的形式把我们设计方案分享给客户，提升了我们在设计阶段的交流效率，而且本身这里我们通过AR的形式不会去把我们详细的设计数据分享出去，而且本身这些权限都是可以控制的，所以最大化去保证了我们在设计阶段的数据安全性问题。

如果说客户或者说我们上下游的合作伙伴拿到这个数据之后，他就可以直接去查看当前的设计方案是怎样的，是不是符合他的需求或者说我们怎么样去跟他达成进一步合作，这个就是我们AR对于设计方面的效率提升。

此外，我们之前也有提到过我们现在制造业很多时候我们需要考虑到人员流动性问题，当然还有我们的产品或者说产线它的迭代速度愈发快了，这种情况下我们怎么保证我们的制造和生产不会受到员工流动，产线迭代，产品迭代这些种种因素的影响，我们其实更多通过AR技术就可以直接把我们企业内部现有一些数字化资料，比如说图片、视频、文档我们把所有这些资料直接应用起来，当然也可以去结合一些模型或者运动化序列来告诉指导我们员工一步一步去完成我们的生产操作。

这里可以看到我们在图片上面有一个步骤的提示，当前是06步，也有上一步、下一步，我们在每一个步骤上面都放了一个对应的图片指示还有文字说明文档，我们就算是一个新入职的员工，通过这些可穿戴设备一样可以快速上手操作，可以减少我们对培训时间，培训成本的投入。

从市场营销角度来看很多时候我们的销售人员是需要把我们的产品或者我们的解决方案给给客户去进行演示，很多产品是定制化开发的，我们在这个过程当中还需要不断去更换零部件，去给客户演示我们的解决方案实际运行效果，去进行一些功能结构上的演示。

在这里我们还考虑到如果在一些比较特殊情况，比如说展会或者是我们的一些直营店、直销店还要做特色的演示，这里我们市场销售人员考虑的就是首先我们要把这个产品或者解决方案更直观演示到客户，客户现场去进行演示。其次我们还要做一些其他的特色演示，这就根据用户的不同再做进一步考量。

这边大家可以看到，我们对于很多比较大体量，体积比较大，质量比较大或者是种类比较多的，或者是一些基本的产线，我们没有办法把它带到客户现场，像这里我们就可以直接扫描书本上的某一页，我们扫描某一个图片就可以快速得到一个AR体验，这样我们就直接带着一个手册过去到客户现场，直接通过我们手机去进行扫描每一页手册就可以得到对应的一个解决方案，这样我们就可以更加直观地给客户去做我们产品的演示。

这是我们之前跟一家汽车公司做的一个合作案例，大家知道汽车这种产品和很多大型产品都很类似，我们没有办法把所有的颜色或者所有的结构都给生产出对应的一个样本出来，我们没有办法在4S店摆很多种同系列的车，这里我们就可以通过AR形式告诉我们的客户它内部的结构是怎样的，当前采用了哪些技术，它的一个实际分析结果，以及如果说客户需要做定制化的产品我们还可以通过我们AR技术去给它做进一步的产品更换，更换一些比较定制化的产品结构，比如说发动机可能需要定制使用某些发动机，或者我们的颜色、轮毂、车灯、尾饰等等这些结构我们都做一些定制化的开发，我们也可以通过AR的形式来给客户去进行产品演示。

我们不可能说客户提一个需求我就把这个产品生产出来给你看一下，对我们原厂家来说成本太高了，所以说我们通过AR技术就可以去帮助我们的销售人员进行全面的产品演示，也可以对我们一些定制化的产品或者解决方案做一个更加直观的讲解，而且可以降低我们市场营销的成本。

从服务角度来看我们最重要的考虑是什么，我们就要考虑如何能够快速去响应客户这些需求，能够帮助他把所有这些问题快速解决掉。这里我们除了像之前制造那种模式以外，通过现有的一些数字化资料制作AR体验让客户自行去进行操作之外，如果客户遇到一些问题确实解决不掉，我们原厂家还是需要给它提供一些支持的，这种情况下我们应该怎么样去进行操作呢？其实我们还可以通过AR技术去进行进一步的服务支持。

我们的设备在客户现场，客户有某些疑问，我们可以通过直接视频通话的方式，加上我们的AR标记，这样我们就可以直接通过手机、平板、电脑等不同的硬件设备，直接以圈划的方式来做出各种AR标记，客户可以根据我们做的各种AR标记一步一步去完成所有的一些设备操作，因为我们大家彼此之间的视角相同，所以我们工程师在原厂某一个固定位置或者其他某一个固定的工位去做一个圈划，客户就可以直接在现场它的设备上看到各种标记，所有这些标记并不会因为设备的移动而消失，我们现场用户的摄像头移动到某一个场景它所有的标记还会自动显示出来，而且所有带有标记的画面都可以自动保存下来，之后我们所有的用户就可以根据我们做的这些AR标记去学如何进行操作。

这就是我们跟视频通话不同的方式，因为视频通话在我们挂掉之后就没有办法再去看我们之前通话的内容了，而AR我们所有的标记都是保存下来的，即使我们通话结束我们同样可以通过这些标记来看一下或者说我们学习怎么样去进行产品的一些操作，这对于我们彼此之间服务的效率会有相当大的提升，这样也可以提升我们客户满意度，以此来增加我们的市场份额。

从服务角度来看这里我们需要考虑的是，我们现在服务方式，培训方式我们都是通过印刷纸质的培训材料，由工程师去讲解，因为员工流动也好、产品迭代、产线迭代也好，不管因为什么原因我们所有这些培训材料可能需要定期更新，这对于我们原厂商对于培训这一块投入成本有一个比较大的反向作用。

比如说我们这里可能会需要不断投入更多的人力物力做更多的培训资料，而我们通过AR技术就可以直接通过手机，平板或者其他的可穿戴设备去查看我们制作好的AR体验，所有这些AR体验它已经把这些数字化信息叠加到我们的物理产品上面去了，这样我们就可以去进一步查看它的操作步骤，它的一些产品结构，我们所有的这些信息都可以通过AR的形式来查看，就可以降低我们培训材料的制作成本，因为这种方式更加直观也可以提升我们培训的效率。

并且AR的形式好处就在于所有的这些材料都可以直接使用企业内部现有的一些材料，包括图片、视频、文档或者是其他的一些材料，我们直接使用这些材料也不会对我们企业造成额外的负担。另外，如果说我们制作好的这些AR体验，我们的员工还是不能理解这个设备怎么操作，我们还有一个解决方案，我们直接通过刚刚在服务这一块领域介绍了解决方案，我们通过AR标记，彼此之间我们可能通过手机、平板等等这些设备去进行通话，然后由我们的工程师远程去做一些AR标记，指导我们的员工一步一步完成所有的操作或者指导我们的客户去完成所有的操作，这样就可以快速提升我们培训的效率，同时有可以大幅降低我们培训的成本，这就是我们在培训这一块的应用。

现在很多用户他还会有不一样的考量，因为很多时候我们不单单要考虑到这些培训，考虑到这些员工流动，考虑到生产制造或者是市场营销等等这些东西，我们还要考虑到所有的这些产品我们在生产完成之后，我们怎么样去进行对应的仓储管理工作，因为很多它的产品种类比较大，包装可能也不是很规则，分布区域也比较广。因为我们大家知道很多公司它在某一个地方某一个仓库可能会占有很大一块面积，员工希望准确去找到我们对应的一个货架去进行一些出入库操作，并且要把所有记录都反馈到我们系统当中去，这样我们所有销售人员或者现场生产人员才能够了解到当前的物料存储情况，或者我们的产品的存储情况，然后再决定我们接下来应该怎么样去进行下一步操作。

这里我们通过AR技术大家通过一些可穿戴设备就可以快速了解到当前这个仓库所有货架的分布，以及我们当前这个产品需要从哪里进行出入库操作，我们在完成所有这些操作之后我们也可以通过AR体验去快速直接把我们当前的信息反馈到我们企业内部的系统当中去，这里就需要我们AR技术和物联网技术联合去进行使用了。

这里我们通过物联网技术来连接企业内部的各个系统，通过AR技术把这些信息实时反馈到我们的各种系统当中去，这样就可以去提升我们仓储物流工作人员的工作效率，这就是我们现在所讲解的AR在各个领域应用，涉及到了设计、制造、市场营销、服务、培训以及仓储物流六个方面，这是我们初步接触AR领域的一些厂家，我们最开始最容易看到我们的投资回报的六个领域。

之前我们在介绍各个领域一些应用的时候多少会提到我们还需要去结合物联网技术，因为我们现在很多应用场景下单单使用一个AR技术，也不太能够满足我们用户的需求了，很多时候包括在制造、服务这些领域我们需要知道当前设备的状态。而且我们还需要理解它为什么会出现这种问题，甚至我们还可以通过物联网技术去预测将来可能会发生的问题，以及我们在得到这些预测结果之后，我们怎么样去采取进一步的自我优化操作，然后去完成所有服务的优化。

在这个过程当中我们增强现实从数字化时代自动化控制，一直到我们现在讲工业4.0，也就是说物联网应用领域的每一个阶段，其实都可以去应用，我们可以去通过增强现实技术来查看我们当前设备它的实时运行参数，我们也可以通过增强现实技术去把我们物联网的分析结果给实时投现出来，让我们员工直接看到这些结果，甚至对我们生产经理来说还可以保证，可以直接把实时的预测结果反馈到我们的AR体验当中去，这样我们的维修人员或者其他的一些生产经理就可以看到我们当前所有的这些产线的实时状态，是不是需要做一些及时的调整。

最后一步就是我们要进行自我优化的操作，我们在预测到某些完成的时候还要给员工提示，我们现在应该去进行什么操作才能够比较合理，或者说能够最大化降低我们即将发生的一些损失。

给大家简单看一下物联网，所有物联网的基础第一步都是要连接，因为我们首先要知道我们当前这些场景下我们所有的设备，我们所有的产线还有我们数据库的实时信息，所以我们要连接不同的数据源，然后再把这些数据进行整合以一种比较合理的方式投现到我们的客户所见到的页面上。在这里我们不做过多介绍，只给大家简单看一下我们通过ThingWorx这样一个物联网技术就可以完成所有的数据源连接，包括数据库，系统或者是其他的一些硬件等等这些数据源的连接去进行整合，以一种比较合理的方式，我们用户所能接受的方式给显示出来。

物联网技术它绝对不是只做一些数据查看，我们还要做一些分析要知道当前发生了什么，为什么发生，它可能会发生什么，预测以及我们预测到结果之后需要怎么样去进行操作，我们把所有这些物联网技术和AR技术相结合之后就可以对我们的制造业或者说其他的行业真正在落地AR应用的时候对各个岗位都会有一些比较实在的价值，比如说对于我们的一些产线的操作员工，我们之前也提到对制造业很多员工流动性比较大，对新员工我们培训也要很长的一个周期，在这个过程当中我们怎么样去保证我们能够最大化降低员工流动，以及我们培训周期或者培训成本的影响。

我们通过AR的形式把所有直接利用我们企业内部现有的数字化资料，比如说图片、视频、文档、模型、运动序列等等这些数字化资料，我们直接拿它过来制作我们最新的AR体验，然后去指导员工快速完成所有的操作，这样我们也可以把老员工一些经验以AR体验的形式加以记录，这样新员工也可以直接根据这些AR体验来快速学习如何进行操作，而且本身因为使用了这些资料都是企业现有一些数字化资料，所以当我们企业内部的一些数字化资料发生更新的时候，我们所有这些AR体验也可以自动去更新，这样也可以省去我们制作培训材料这一块的成本，节省我们的人力和物力。

大家可以看一下我们这里根据我们用户，根据需要去制作的操作指导，这里有图片、文字的指引，告诉员工下一步以及当前的一步应该怎么样去进行操作。我们没有这些数字化资料也可以直接录制一些比较经验丰富的员工的操作，把这些操作加以编辑，结合我们生产的实时场地的信息，来完成一些操作指导。

比如我们这里提到客户BAE，这家客户做公交车的新能源电池，因为订单量比较大所以就跟我们PTC之前有过接触，考虑到这些员工流动的问题或者是我们新员工学习培训的问题，我们把它的其中一个工厂作为试点，以AR形式指导员工进行操作，所有这些培训材料都是以它现有的一些模型或者图片，或者数字化文档来完成的，我们也可以根据它最新的一些材料去不断更新迭代所有这些AR体验，也就是说我们不断更新这些培训资料，员工根据我们这些培训资料可以一步一步完成所有的这些操作。

大家可以看一下这就是他们的生产车间，这里各种设备需要使用各种不同的工具，这里我们可以让这些员工直接通过这些可穿戴设备去查看我们制作好的一些AR体验，这样我们就不管是多么复杂的一些产品，我们都可以直接利用企业现有一些资料来完成AR体验创建，所有岗位员工都可以根据我们制作好的AR体验快速完成我们的操作学习。

以此我们去提高我们的制造效率，而且本身所有的这些资料都是企业现有的，所以我们也不会去增加企业对培训资料这一块的制作成本，而且所有这些AR体验使用的资料更新以后所有这些AR体验都可以自动更新，对于这些培训资料的更新迭代也是一个比较大的便利，这就是我们对于企业内部的产线操作人员的应用。

对于质检人员来说，因为现在很多公司它的产品愈发复杂了，我们在进行质检工作的时候很多时候需要调取我们企业内部系统的一些实时数据去完成一系列复杂的检查操作，而且需要把所有的这些数据都给反馈到我们系统当中去，我们后面才能去决定是不是要返工、维修等等这些操作。

我们通过物联网技术和AR技术的融合把所有这些系统数据实时调取出来，保证我们质检人员在工作时候能够看到最新的实时操作的数据，也可根据我们制作好的AR体验去完成所有的质检操作，最后我们还可以通过这些AR端把我们质检的结果给实时写入到我们系统当中去，就像我们图片中显示的一样，我们可以有各种调取的信息，以及我们每一步指导，在所有步骤完成之后我们决定是不是要把这些信息给立刻反馈到我们系统当中去。

之前我们在质检这一块给沃尔沃有一些合作，因为本身沃尔沃每个发动机要检查200多项，每个工厂它的发动机有很变体，所以我们的质检员工不可能对所有的发动机、所有检查项目都有所了解，这里我们直接通过物联网技术把我们系统当中各种数据调取出来，结合我们AR制作的一些操作指导，帮助我们质检人员完成所有的质检操作培训，然后再通过AR技术去把所有的这些质检结果反馈到我们系统当中去。

大家可以看到我们最初扫描一个条形码就会获得一个对应的AR体验，这里我们可以通过AR体验来了解当前产品的一些结构，或者是它的一些运行性能，同时我们也可以去调取我们系统当中所有的一些实时数据，然后结合我们AR体验的指导去一步一步完成各种操作。

这里可以看到我们下边会有一个对号一个叉号，这里就代表着我们当前的检查结果是通过还是说我们觉得这个项目它不可以通过，每一步都会有一个具体参数，或者说我们操作的指导，大家可以看到我们最新的一个数据，这是我们从系统当中调取的最新数据，我们要了解到它最新的产品情况。

在完成之后我们就可以把所有这些数据反馈到我们系统当中去，通过AR形式我们就可以去提升质检人员的工作效率，同时也降低我们质检人员他的经验对于我们的生产操作的影响，我们不能说某些有经验的员工离职之后这个岗位就需要很长时间才能有新人接手，我们保证员工流动或者其他的产线变更，产品变更迭代都不会对我们的生产操作产生影响，我们AR技术对质检这个岗位它所带来的一个价值。

对于我们维修人员来说这里大家需要考虑，因为我们现在很多企业它逐渐向服务型企业转变，所以这里我们要考虑我们怎么样去保证我们所有的人员都能够预先发现这些问题，我们不单单要被动去维护这些产品，我们还要预先发现快速解决这些问题，这样才能够尽可能提升我们的客户满意度，对我们企业内部也可以保证产线处于平稳运行的状态，不会出现意外宕机或者其他的意外情况。

有些时候我们的维修速度也跟我们经验相关，老师傅可能很短时间之内就可以完成了，这里也是我们在服务、维修这一块所考虑的问题。所以，我们现在就通过物联网技术和AR技术相融合帮助我们维修人员，产线巡检相关人员能够了解当前所有的设备，所有的产线它的各个机器当前的状态，这样我们还可以通过物联网的预测功能，把所有的预测结果，也就是我们不单单要知道它当前状态还要知道它为什么会出现这种问题，可能在将来某个时间段出现什么问题，以及我们可以采取的一些操作，我们把所有这些信息都可以以AR形式直接告诉我们的一些维修工程师，这样就可以帮助我们的员工维修工程师快速排查这些问题。

即使我们有些问题不能及时解决，我们也可以通过远程AR指导的形式来帮助我们经验不足的一些工程师去快速完成这些设备的维护操作，比如说我们菲尼克斯这个案例，之前我们给它做了一些AR体验的指导，帮助它去完成所有设备的组装，之后我们不单单要考虑这些组装问题，我们还希望能够帮助菲尼克斯保证它的整条产线或者它的设备一直处于平稳运行的状态，所以说我们通过物联网技术对它所有的设备进行数据采集，然后通过我们物联网技术进行一些分析操作，把我们的分析结果或者预测结果反馈到我们AR体验当中去，这样我们所有工程师就可以及时了解到当前这个设备它的实时状态。

对于我们维修工程师或者对于我们的一些设备巡检工程师来说，他通过这些AR技术了解到当前设备的状态，它的物料存储情况，这样就可以去及时进行设备的保护或者维护，当然这里如果涉及到一些具体操作问题，还是可以通过AR体验指导去告诉员工我们当前这个设备具体应该进行怎样的操作，这是我们已经应用比较成熟的一个功能了，而且所有这些AR体验都可以通过手机、平板或者是其他的一些可穿戴设备进行使用，因为本身这些设备对于我们员工来说大家都是必备的，所以说也不会增加我们额外的硬件成本。

大家可以直接通过这些AR眼镜在巡检的时候看到每一个设备它当前的状态，如果说我们通过物联网技术做了一些预测，我们也可以把预测结果给显示出来，这样我们对于维修人员或者是巡检人员大家就可以快速掌握这些设备的情况，然后根据我们制作好的AR体验快速完成所有设备的维修指导工作。

之前我们也有提到如果说我们员工经验不足解决不了当前这个问题，我们应该怎么样去进行操作，除了我们之前讲的AR标记结合视频电话方式来一步一步指导员工进行操作之外，我们也可以把一些经验丰富的工程师他的实际操作加以录制，制作成AR体验，这个AR体验可以结合我们所有生产车间的环境信息，所以通过这种AR的方式我们新的工程师就可以直接参考我们录制好的一些指导操作一步一步完成这些操作。

像这里我们经验丰富的工程师就在录制我们的操作视频，这个过程当中有一些注意点需要加以编辑，所有这些操作都是直接拖拽完成的，然后我们加以发布新员工就可以直接去查看我们录制好的视频都会有一步一步的讲解，甚至我们每一步的动态视频演示，我们根据这些指导再结合我们的环境信息以及我们一些警示信息就可以完成我们各种设备的维护操作，这就是我们针对比较需要我们丰富经验的一些地方做的AR解决方案。

对于仓储物流来说现在很多时候，像我们之前说我们要准确进行出入库操作，而且要进行仓储信息录入，我们还是通过AR技术来引导员工去走一条最佳路线，进行物品摆放，包括我们摆放的货架位置，而且可通过AR和物联网技术相结合，把所有的出入库信息直接录入到我们各个系统当中去，这样也可以保证我们所有信息可以准确及时更新到各个系统当中，其他人员也可以去快速参考这一信息做进一步操作。

我们这里就可以通过AR技术来引导员工去到我们所需要的货架位置，然后去进行物品的出入库操作，并且所有的这些信息都可以扫描条形码直接通过物联网技术和AR技术的融合，来快速完成我们出入库的信息记录，这样就可以对我们仓储物流方面对员工工作效率的有效提升。

这就是我们AR技术对制造业不同岗位的价值，当然这里我们只是简单举了几个例子，比如说对产品产线操作员工需要去提升我们的效率，降低我们的成本，对质检人员我们需要根据最新的信息快速准确完全质检操作，而且把结果及时录入。对巡检人员来说我们唯一的要求就是我们要保证设备平稳运行，在这个过程当中可能还涉及到AR技术和物联网技术的融合，或者说我们也可以通过这种方式来快速响应客户的需求。对于仓储物流来说我们要引导工作人员去完成产品的出入库操作，并且把这些信息给记录下来。

当然我们将来可能还需要在不同的岗位去应用我们的AR技术，所以说我们未来AR技术的应用，未来有无限的可能，这里也欢迎大家之后如果有兴趣，可以和我们PTC进行进一步探讨，我们这里在介绍完AR应用以及在各个岗位的具体落地之后，再给大家看一下我们PTC目前推出的各个AR解决方案，我们提供了5个不同的解决方案。

首先是我们的Vuforia Chalk，这就是我们之前提到的远程协助，也就是我们去做一些AR标记再结合视频通话的方式去完成远程协助的一个解决方案。Vuforia Expert Capture我们直接录制工程师的操作，然后去对员工的操作进行指导的一个解决方案。Vuforia Studio这个解决方案直接利用企业内部现有的一些数字化资料去完成各个AR解决方案的创建，快速去指导员工进行操作的解决方案。Vuforia Engine这是我们开发包，很多公司都在使用我们的Vuforia Engine来进行AR软件的开发，或者说在现有的一些软件上添加AR功能。Vuforia Spatial Toolbox是我们的开源AR平台，如果大家对这个解决方案感兴趣，我们之后也可以详细交流，这个好处在于我们可以直接通过AR的方式来改变我们设备的运行逻辑，也不需要再去我们的PC端进行一些编程或者其他的操作，对于我们现在很多企业来说可以快速去更改它的设备的运行。

这里再详细看一下Vuforia Expert Capture就是我们记录工程师的操作，把它编辑成我们图片显示的这样，结合我们的文字和我们录制的视频来快速去把我们的经验知识加以记录然后去传递。Studio本身它对于设备的要求都比较低，所以我们可以通过手机、平板还有一些可穿戴设备完成这些AR体验的查看，而且本身vuforia View这个软件是免费的，大家也可以在手机上安装去尝试一下，我们在里面已经内置了一些AR体验，大家可以看到我们现有一些AR体验的效果。另外，我们员工专家指导的解决方案，我们所有的这些设备去通过我们Vuforia Chalk就可以去做一些AR标记来远程指导我们的用户或者是我们的一些员工怎么样去完成这些设备的操作。Vuforia Engine这个是我们业界内在AR这块领域最广泛的一个技术，包括我们在APP Store上的份额还有一些开发人员的数量，APP的数量来说我们都是处于行业领先的位置，如果大家有兴趣也可以到我们的网站上去申请试用我们的Vuforia Engine，我们也欢迎开发人员对我们的产品进行进一步的尝试。

所以，我们说为什么要选择PTC Vuforia系列的AR解决方案，首先本身我们在行业内有很多经验，我们的部署实施经验比较丰富。其次，我们的技术也是处于行业领先的地位，而且可以跨平台支持，所以大家也可以去尝试试用我们的产品，这就是我们现在PTC的客户体量，大家可看到有很多比较知名的公司都在使用我们PTC的AR解决方案，当然有可能也会结合一些物联网解决方案。我们最后以IDC专家的一句话来结束，大多数公司都刚开始使用AR，而且都缺乏专家，这就是为什么要和PTC合作，因为我们PTC在AR领域这一块就是一个先驱的位置。

本次分享到这里已经结束了，如果大家有什么问题也可以提出来，有兴趣可以关注我们官方微信公众号，我们之后也会有其他的产品一些讲解或者对于新技术的线上分享，大家如果有兴趣也可以去访问我们的官网了解更多信息，或者说我们访问我们的产品试用网站去进行产品的试用。如果需要跟我们PTC进行交流也可以拨打我们的市场热线，接下来大家如果有什么问题也可以直接输入到我们的提问框中，我们会统一对大家的问题加以解答。