各位线上的朋友，大家好，很高兴今天有这样一个机会跟大家分享我们PTC增强现实技术方案，在医疗设备或者在高科技行业的一些应用案例，我是来自PTC的沈维国，我们今天给大家介绍想分成四块，一是目前AR在医疗设备数字转型间的作用，我们简单聊聊数字化转型这个事情AR的整个定位。二是我们想重点介绍PTC AR的技术平台Vuforia这个产品它的技术框架大概是怎样的情况。三是我们今天介绍的重点，给大家介绍我们通过Vuforia AR这样的技术框架在医疗设备或者是高科技行业的实际应用案例给客户带来的价值。最后我们是一个开放的答疑和讨论。

首先，我们大家都知道在医疗设备行业里面，我们所面临的挑战比一般的消费电子或者工程机械等等所面临的挑战是不一样的，主要体现在我们医疗设备行业的特殊性，所以它会导致产品研发的风险非常高，监管特别严，质量的整个生命周期成本也非常高。目前在行业里边大家普遍在提的数字化转型，这个数字化转型它的核心含义就是围绕我们整个产品的生命周期来把它所有的数据来做追踪和记录，我们通过一系列的数字化手段，所以说在数字化转型这样的技术浪潮下特别受到了我们医疗设备行业厂商普遍欢迎的态度，在这里我们这里有几个GE医疗设备事业部CEO简单的一个观点，我们目前接触下来不管是国内还是国外我们都面临很强的监管，很长生命周期的质量管理等等，所以通过数字化技术大家都认为这是很好能够解决我们医疗设备所面临的这些压力。

PTC我们作为一家制造业服务的IT公司，我们一直致力于企业的数字化转型的领头企业，我们提出了数字化转型具体的一个解读，我们是围绕着产品、流程和人三个因素去展开解读数字化转型的主要内容，这样的一个解读跟我们经常在企业里面提的提质降本增效有类似雷同的地方，不过我们是从技术的层次或者真正使能层面来提这样三个方面，这三个方面我们为什么说它是权威的解读呢？因为在这里面PTC我们的CEO Jim Heppelmann和哈佛商学院的教授Michael Porter，一共合作了三本业界里面比较有名的论文，提到在数字化转型里面我们产品怎么样去做智能赋能的产品，怎么样把流程作为智能赋能的流程和人怎么样通过更好的交互方式能跟我们的数字系统打交道等等，我们会有一系列这样的论文，这个论文在业界里面受到了普遍的认可，这个论文在PTC的网站上或者找我们市场部的同事可以要得到原版，包括中文版也是有的，大家可以去借鉴一下。

这里我们提到了13个方面，智能互联的产品和智能互联的流程，包括人机交互的一些应用，智能互联的产品大家好理解，数字化转型我们所有都已经是数字化的情况下我们产品是智能互联的，智能互联的产品又跟我们企业里面相关的系统去打通形成一个运营的整体的流程，是智能互联的流程，所有这些东西做好之后最终目的是需要人来参与的，需要为人来服务的，不管是我们客户也好还是我们的维修人员还是我们设计人员，都要很好地跟我们的产品跟我们的流程去打交道，所以我们提出叫智能互联交互的一个过程。

这个交互过程实际就是我们今天要重点给大家介绍，从技术层面上去介绍的就是AR，这是为什么我们提到通过AR去做人机交互的这样一个方式，因为我们在数字化这样的背景下我们产品的数据，我们整个产品生命周期的数据是越来越大的，我们这里简单拿了一个Gartner的数据看一下，也就是说我们的产品整个生命周期数据在不断增长，甚至我们的产品越来越多，所以数据是一个爆炸式增长，在这样一个爆炸式增长的数据里面，我们人怎么去跟这些数据交互，在以前是不可想象的，比如说我们用Excel表去分析，用报表去看，这种数据量是不足以让人快速获取你要的信息和与这个信息来交互的。AR通过一种可视化的技术能够很好解决这些问题，这是种非常好的新的方式来跟我们这样一些大的数据，跟我们数字化的设备也好，流程也好，能交互的一种很好的模式，所以这是大概的一个背景，我们AR在数字化转型里面对数字化整个产品和流程的支撑。

接下来我们看一下PTC Vuforia这个产品我们的一些技术的基本情况，为我们后面去理解我们的应用场景和案例做一个铺垫。首先我们Vuforia这样的一个核心能力是什么呢？其实Vuforia在行业里面在工业企业里面的增强现实领域里面，是一个具有绝对领先地位的一个产品，所以说所谓AR的应用也就是Vuforia的核心应用，其实它就是一个计算机视觉技术的计算平台，所谓的计算机视觉技术也就是说你通过这个计算机，比如说通过我们手机的摄像头能够去识别到我们当前一个场景，并在场景里面去设置一些我们要的应用，下面这张图可以更清晰大家看到它这样一个应用场景。

在我们的右边比如说有一个房间，房间里面比如说有桌子、床、椅子，有这样一个场景，在我们的左边有一个绿色的我们叫Vuforia Engine这样的眼睛，这就是一个数字化的眼睛，也就是说计算机视觉的技术，我们通过Vuforia Engine这是PTC的一个产品，就能够去识别到我这个房间现在是有床有椅子，有窗户，这是我原来设定好的一个目标场景，我就知道这个场景我是认识的，计算机说我是认识的，认识了这个场景之后第二步我们在这个场景上面要去配置一个应用，比如说我是一个卖家具的我在这里多一张桌子，配置在某个地方让客户去感受这个桌子放得怎么样，所以说我们要一个应用软件去把我们这个桌子放到这个环境里面，在这个虚拟的环境里面把它放置出来，所以我们就有一些APP，比如说我们的Vuforia Chalk、Vuforia Studio、Vuforia Expert Capture等等这样的一些应用，这个是PTC具体的一些应用，后面我们会有详细的介绍，针对不同行业或者不同应用场景我们会有一些这样的APP支持你来应用。

最后一个是我们真正要用的时候，我们需要去有一个承载的平台，比如我们用手机用平板，用Pad这样的设备，所以我们最后会有一个设备的支撑。正是这样的一个Vuforia的应用核心的套件，PTC我们的核心技术是Vuforia Engine这样的产品，计算机视觉的技术，我们未来在工业企业工业行业里面更好去应用，在不同的应用场景下面，所以我们开发了一系列的APP，有Vuforia Chalk、Studio、Expert Capture这样的东西，这样子为我们客户去赋能，也就是为我们设备制造厂商让它们自己能够快速针对它目前的一些经常要的应用，能快速形成自己的能力，而不需要像我们之前很多企业也做过去找一个外包第三方公司去做一些开发，做一些很复杂的应用，而是让我们企业具备自己的能力，所以我们通过这样一些APP为我们客户去赋能AR的能力。

所以，这样的一个APP，就像我们前面说的有四个核心的APP能力来为我们的客户去赋能，前面说了Chalk、Studio、Expert Capture和Engine，我们后面就分开大家去介绍，因为这四个相对来说是独立的，可以单独去购买去使用的APP。

首先，我们来看一下我们的Vuforia Chalk这样的产品，这个产品其实是大家很容易理解的，就是一个类似于微信视频的一个通话，视频电话，当然它跟微信视频电话是有区别的，我们等一下看一个视频会非常清楚，首先这个定位就像微信视频一样，大家在生活中都用过，如果家里父母不知道用卫星电视机的遥控器，或者不知道用新的冰箱，你会用视频打过去告诉他，指向他在哪个地方去操作，所以在我们设备操作行业里面也是同样的，这样我们的远程服务专家不需要去现场指导我们客户解决它的一些应用问题，那就降低了我们的差旅成本等等。

Vuforia Chalk是用到了AR技术，这个技术对我们传统视频的方式是一个极大的增强，我们看一个视频大家可能会更好理解，这个视频是PTC技术大会，我们可以看得到在这个视频上左边是PTC的CEO Jim Heppelmann，右边这位是我们在医疗设备行业大家比较熟悉的一个企业的美国一个总经理，所以他们在技术上去演示怎么用到这样的一个Vuforia Chalk去解决它的设备，通过远程的专家去解决它的现场服务一些问题。

现在用这个平板照到这个设备上之后，会把设备一些维修的模型叠加上来，一些维修手册叠加上来，在这个地方叠加上来一个手册告诉他有怎样的结构，有问题就去找远程专家来支撑，就像我们微信视频一样就打过去。我们看到这是AR增强，直接在屏幕上放一个东西跟远程的用户去交流，远程协助人员也可以指定这样一些箭头，定位等等，告诉他你把它做一个复位，所以在这里面我们可以看到它跟远程去做交互的时候，通过双方在屏幕上去划定位，手机怎么晃动它的位置是固定的，所以就避免了我们之前用语言来描述半天说不清是哪个位置的东西，所以这个应用非常简单，是非常实用的一个程序。

第二个我们Vuforia Studio，这个产品更多定位是稍微比较复杂的应用制作，AR应用的制作，这个应用制作实际我们目标也是为我们医疗设备企业提供一个做自己的AR应用的能力，在这里面我们做一个AR自己内容的制作发布等等这样整个的能力，我们通过可视化不需要编程经验也不需要特别培训的人就能把这个东西做出来的应用环境，我们同样看一个视频。

比如说我们创建一个项目，在这里面我们很简单，我们取一个项目名称，我们通过一个AR眼镜的模式，我们把我们企业里面比如说我本身的产品就有研发的时候三维模型，我直接把它拖放过来，我为了指导我的用户，我的三维模型上可以做一个比较简单的维修动画说明，用户最后可以看到它要做维修的时候是什么样操作顺序。我在这个地方做一个播放的动作，快速播放我做好的动画，当然如果这个设备本身就是一个智能设备，我还可以做一些实时参数在这个上面显示，在客户现场你能够把这些设备的参数实时在你的AR环境里面给你展示出来。怎么展示出来呢？我们把现在设备上的一些数据，比如说你已经有传感器的数据，我直接把数据拉过来在我们这个环境里面做展示，我只需要拖拉的方式就可以了，不需要去做什么特别的代码开发，我们做完可以看到在现场的应用了，通过AR的眼镜可以看到这个设备本身的维修动画，第一步做什么事情，第二步做什么事情，它对应的温度，油压等等这些环境的参数，都可以在AR眼镜里面看到，指导我一步步去做，对这个参数做适当的调整。这是我们的一个能力，最后我们看到应用的效果，这样的应用效果我们的企业自己员工，我们的技术人员本身就能够把我们已经有的三维模型，或者企业的物联网数据也好，可以把它快速做一个整合做AR的应用出来，没有技术上的门槛或者你需要去找一个专业的AR三维公司去做。

第三个产品，我们看一下Expert Capture，实际它的定位是通过AR的技术做一个企业知识库积累的过程，对我们新员工培训甚至一些复杂有非常精确操作要求的场景做一个知识库，做一个可视化知识库积累的过程，这里面我们可以看到这样一个视频，这里面这个视频可能稍微长一点，我会把它跳一下，我们在这个地方实际我们是在实验室里面比如说我们检验科里面做某一个实验，某一个指标的化验，首先我们拿到一个原来的样本试剂，这个试剂我们要拍它的日期，去检查它的日期，产品批次等等，做一个化验时候严格的操作步骤，第一步第二步第三步应该怎么做，我应该会有严格的这样一个操作流程，包括每一个设备我放在什么位置它应该在这个位置上进行什么样操作等等，我都需要严格去定义出来，所以我在这个地方我要把这些参数包括每一个位置它的情况，它的位置，它的参数等等，我都把它拍下来，这个时候我实际是戴着一个AR眼镜，我一边做一边把它拍下来，记录下来，我们说是一个内容采集过程，这个内容采集下来了之后接下来我们就可以跳过来，把这个过程做完之后实际就会自动把我们采集的过程会在我们的内容编辑器里面去做一个编辑，这是我们按几步做好的，它自动会按这个步骤形成这样一个过程，你可以进行编辑，编辑完之后可以进行发布。

发布有几种形式，第一我们的照片发布成word文档，这是一个传统的方式，我们又可以发布成一个真正的应用，比如说我现在是一个学徒或者新手，我看到的时候在这个地方要做什么事情，这个师傅做的时候他的一些语音等我都录下来，严格按照它的语音提示或者文字的提示和当时的照片，还有它的操作位置的提示，我们会严格按照这样一个操作程序去做，这个对于我们新人培训是非常直观的。比如他要转到这个位置上来，就告诉你第二步第三步应该在这个位置上开始去做这样一个操作，就把位置信息当前的环境信息等等这样的一些东西给你结合起来了，让你去按照这样的一些程序一步一步往下做，从而去提高这个员工的培训效率和减少出差错的可能。这个是我们Expert Capture的能力，核心就是把这样的知识库给你积累起来，让你去培训新员工，或者说你很严格的一些操作严格照着这样的步骤来执行。

最后一个产品叫Vuforia Engine，这是一个底层技术的开发，也就是在我们更复杂的一些应用里面，就像我们前面第一页开始介绍的我们有底层的数字化眼镜，就是Engine这个东西，我们之前Chalk也好，Studio也好，Expert Capture也好，它其实更多是说在这个Engine上去做了一些现成的应用，让你快速去具备这样一些特定场景的应用能力。Engine更多是你可以去开发自己更深入的一些应用，它直接把这个计算机视觉的技术开放给你了，所以在这个里面我们企业里面真正去应用它发挥空间就非常大，只要你能想象到的AR一些应用场景你自己都是能实现的，比如说我们这里做得比较炫酷的，车展时候，展览时候更炫酷，产品性能，结构，所以我们可以看到这样一个发挥空间可以做得非常炫酷，做一个展览或者做更多的这样一些炫酷的应用，当然这个需要一定的三维或者这种计算机视觉开发的能力。

所以，我们非常简要看一下PTC Vuforia AR这样的技术平台，它们有什么产品，具备怎样的能力，让大家去理解我们怎样的基础技术框架来支持的。后面我们来看一下这样的技术支持下面AR在医疗设备或者在高科技行业典型的一些应用案例和场景，给大家做一个参考。

AR的应用场景我们大概可以分为几类，一种是服务类就是我们在现场服务为客户提供一些支持，包括客户是自助式服务或者我们现场服务人员的服务，另外是在工厂我们可能是在产线、装配等等过程里面的一些应用，在市场和销售这一端可能更多是在这个产品的展示或者是你给客户提供一个这样一个AR应用，让他在销售和使用你的产品时候整个客户的理念。

还有一个是在工厂内部比如说我们在设计的时候，我们设计的这个产品我们设计协作的时候可以互相去分享这样AR的理念进行设计的协作和评审，还有培训对我们新员工的培训，还有一些具体的设备，产品的操作等等，这是一个大概AR的主要应用场景。

在这么多场景里面PTC根据大量的客户实施案例，我们提炼了高价值的应用案例在这个地方给大家做一个总结，分成三个方面，一个是服务，增强现实的一些操作上的指导，不管是用户特别是一些复杂设备的操作使用等等，我们可以通过类似于我们前面介绍的那些AR应用场景来指导客户一步步怎么去操作这个设备。第二个服务场景是远程专家支持，也同样在我们标准产品里面我们看到Vuforia Chalk、Expert Capture等等这样一些能力，它在我们服务时候能够让我们专家不用去跑一趟现场花很长时间跟客户去交流，直接通过远程方式把客户问题给解决了，这是服务里面两个比较有价值应用的场景。

在工厂在制造这一端我们发现比较有价值的场景也是两个，一个是本身在设备的维护或者设备本身的巡检，比如说我们看到一个场景在设备巡检我拿了一个增强现实的Pad或者手机去扫一扫设备当前的二维码或者设备外形，可以看设备的参数，设备的安装或者需要去做操作的一些东西，这个是做一个AR巡检的场景。

另外一个是装配的场景，也就是说我们的工卡我们做成AR的工卡，增强现实的工卡，对一些复杂对工艺要求非常严格的这样一些装配的场景，包括对一些新员工不太熟悉的情况下去装配这样一些东西，我们通过AR的方式去指导他一步一步来做，这也是非常有价值的一个应用场景。

关于销售和市场方面的应用更多是在做展览，做展会的时候，我可能不一定把这个设备拿到现场去做很完整的展示，而是通过一个AR的方式让客户跟我产品去互动，甚至他做一些选配直接下单等等这样的一些应用。这个是我们根据我们现在目前大量实施我们自己把它总结出来的几个主要方面。

比较详细来看，针对每一个场景我们可能会有不同的这样一些案例，我们这里做了一个总结，也是我们实际经验的总结，针对不同的行业不同的客户，或者是您的实际需求可能是不一样的，这里面完全是可以根据你的需求做新的场景出来，我们总结出来从产品设计制造到销售到服务，到培训，到操作，整个这样的产品全生命周期里面，我们都把它一些有价值的场景做了凝练，在这个凝练基础上我后面会跟大家着重介绍最主要的几个应用场景和我们在客户那边实施的一些案例看起来是什么样子，它带来的价值是什么样，给大家做一个比较详细的介绍。

这里还有大家可以看的一个比例，每一个场景我们都写了一个比例，这个比例是我们自己的调查，在我们这个客户里面实现了这些场景这个比例大概是多少，这个也可以作为一个参考的依据，将来在我们自己企业里面我们要去应用的时候我们认为哪种方式是重点考虑的应用场景。

首先我们来看AR的设计应用场景，所谓AR的设计应用场景其实就是我们在产品研发设计过程中我们要去做设计协同，我们要去找我们外部的客户去评审，或者我们的供应商或者我们合作伙伴去评审的时候，我们怎么样把我们产品设计的模型很快有效去传递给这样的合作伙伴也好，或者供应商也好，这个在PTC来说我们已经把这样的AR设计应用，已经把它整合到我们设计平台里面去了。

这里可以看到我们的例子，这个是在我们的一个环境里面，我在做这个产品的三维设计建模，我做的过程中或者说我做完了一个阶段，我就可以把这个模型随时发布出来给到我对应的一些外部人员去做一些评审，所以在这里面可以看得到我做完之后只需要去点这个把这个做一个空间放置，让看的人最后看是怎样的一个场景，我做一个空间放置出来，这是一个平面的放置，这种情况下我就可以把这个发布出来做一个共享的链接，这个链接我可以发给对应的一些我的客户，我的合作伙伴，发完这个链接以后点这个链接我们就可以看到很快的，比如说这是一个新的雪地摩托车的设计，发给我的客户，我的客户可以拿来去做1：1的展示，跟原来老款产品对比看看有什么不一样，甚至去查看产品每一个细节等等。

所以，在这里面AR设计的应用我们实现把我们数字化产品能够很快交付给我们合作方进行评审，把我们设计理念做一个分享。这里面我们分享出去的只是一个三维模型，我们的合作伙伴拿到他在Pad能看，但是我们模型并没有给出去，而且也没有精确尺寸的数据出去，所以说对我们知识产权的保护，对我们共享之前比如说一些要去拷数据，导出数据，做数据保密等等这样的一些工作其实是大量解放我们设计的工作。

同时，我们的合作伙伴或者我们供应商拿到了这样一个模型之后，他看到了这个东西是一个更直观的，能做到沉浸式理念，完全能看到这样一个产品，不像以前只是看到一个简单的部件一个图纸，他是能够更好来理解我们设计的一些最终的成果，从而更好能够去做设计的协作和协同。这个就是在我们设计这里面做一个AR的应用，设计共享，这里面我们看到不需要做额外特别的工作，只是在我们工具里面做一个集成把它发布出来就可以去做了。

第二个我们接下来看制造的应用场景，制造应用场景就像我们前面提到两个主要的商业应用场景，一个是我们用AR去做产线巡检，另外是做装配工序AR的作业指导，这里我们有一个作业指导的例子，BAE这家公司大家有可能听过是英国一家非常大的制造集团，它从飞机到坦克到汽车等等有一系列的产业链条，我们今天拿出来的场景跟大家分享的是它的新能源这一块，它的电动汽车新能源电池组装的过程，我们知道电池组装相对还是比较复杂的，而且对于特别是像英国这样的人力成本很高情况下，它其实是不会有太多培训就想通过这样一些方式让员工快速上手，把这样一些复杂的产品组装出来。

这里我们看一下它是怎么去用的，我们工人戴着增强现实的设备可以一步步告诉他需要做什么操作，所以在这里面我们听到提得最多的是工作效率的提升和培训效率的提升，这里面他们拿出的数据组装的过程中节约了50%的时间，就是它通过这样一种方式可以保证装配准确性从而压缩它装配的时间，而不用一下下翻之前不同手册告诉他怎么装，所以对它时间压缩是非常大的。

另外，我们看到它很重要是对新员工培训效率问题，新员工培训对一种复杂产品的配置培训成本也是非常高的，通过这样的AR增强现实方式去培训，第一我们这样做出来AR工卡本身就可以作为一个培训素材作为他培训去使用，二是当他还不太熟悉时候可以完全可以戴上增强现实的眼镜，按照AR这样的指导一步一步去做从而提高了正确性，减少他培训的时间。

接下来我们看一个场景是在销售这一端，销售这一端我们有很多应用场景，在这里我们同样拿来医疗行业比较有典型的一个这样的场景，在医疗行业里面基本上大家都会接触到我们卖医疗设备给我们客户的时候，第一个是我们要去展示一个方案，我可能有很多不同产品配置，根据我的用户实际场景和需求，我要去推荐一个整体的解决方案，比如说一个手术室或者一套检验设备，或者等等这样我有很多时候的搭配去推给客户，告诉他我这个方案是这样子的整体解决方案。

客户首先从功能上要确认你的功能，二是他可能要想知道你的产品在他的手术室，在它的房间装出来是什么效果，能不能很好支持他的一些操作，这种情况下之前如果没有AR这是很难描述清楚的，或者说我们如果有一些大的案例，我们去专门找一个外包公司做成一个三维场景给客户去展示，这样的成本非常高，周期也是非常长的。

我们一个客户它的例子我们就可以看得到，它是把我们前端的设计数据，产品配置的数据，都放到我们的AR增强现实里面来，通过Hololens方式去可视化展示给客户最终我给你卖的是一个什么样的产品，是怎样的解决方案，客户是能够看得到摸得到一个很具体的解决方案。所以这样子不管是在市场竞争还是下单的周期都会大大提高你的一些能力。

所以在这样一个场景里面我们可以看到我们的产品它的数据，把它有效做一个AR的呈现，通过微软的HoloLens眼镜让我们的客户能够及时感受到他将要买的这样一个解决方案，在一个非常立体的环境甚至是说在客户现场，比如说在一个手术室环境里面它就能够把这样一个房间给它体现出来。将来的解决方案给它可视化体现出来，客户就能能够非常直观感受到它的方案适用性和对他的价值。这个是我们在说的销售端这一端为客户提供解决方案的展示，同样我们在服务这一端也可以用我们现场的设备去互相关联，包括可以去指导我们现场服务人员对设备本身维修的动作。

在这里我们可以看到另外一个例子，我在现场去维修设备的时候首先我这个Pad到现场是可以直接连上我的设备的，我设备里面一些当前的状态信息，我这里都是可以看得到的，在这里我们看得到现场来说当前某一台设备它已经报警了，报警它是说有一个管路不通，不通这边我们看到有一个绿色按钮，我实际可以跟设备进行交互式操作，这里我可以去点绿色的按钮，也就是说我要去驱动这个设备自己做一个自检，自我清洁的动作，在这里设备就会跟我们平板去通信。

现在的情况我们这里DEMO的场景，现在它设备质检自动清洗的过程失效了，没有解决这样一个问题，如果没有解决这个问题怎么办呢，我的现场服务人员肯定要自己去拆开这个设备检修，对设备检修的这样一个过程我们也可以通过AR去为我们的现场服务人员提供支持，用一个平板我们来扫这样一个码，这个设备的对应位置它就已经虚拟出来了一个我们三维模型对应的这样一个要操作的一些模型。

比如说这里第一步告诉他说你先把这个设备电源给关了，接下来你要卸下某一个连杆，把这个盒子取出来，然后通过一个专门的这样一个清洗的棍子去把管道做一个清洗，然后再把这个设备装回去。这样一个过程我们看得到它具体非常形象，在实物这个地方会叠加一个我之前产品设计的时候本身已经有的三维模型，在这个三维模型基础上我还做了一些动画，告诉我们客户去做整个这样一个操作一步一步指导他，这样一个效果就像我们前面介绍我们产品时看得到，在我们Vuforia Studio里面这样一个场景是不需要你额外去做任何一些工作的，只需要把你三维模型拿过来叠加到我们产品上用我们Vuforia Studio就可以拖拉的方式，把它拿过来实现这样一个场景了。

所以，我们可以看一下，我们举一个 SYSMEX AR应用的例子，大家肯定是比较知道的，我们之前有两个视频都是关于这家公司的应用的案例，实际上它在全球应该是在IVD领域里面是做得非常领先的一家企业，它之前没有用AR的方式他们面临的问题是，首先IVD这个行业竞争，服务是非常重要的竞争，所以他认为他们的竞争优势就是在服务方面，它之前不外乎就是多派人，这个成本是非常高的，特别是在国外那种人力成本的情况下，所以他们后来有AR这个技术和PTC一起合作下，他们就觉得用AR可以大大降低它之前要发不同手册给到现场服务人员，大量人员在现场去慢慢做这样的维修，这样周期也很长，解决方案的成本也很高。

我们把Vuforia Studio应用给它做这样一个三维操作指导之后，他们用现有数据做了这样的三维指导，最后大大提高了它培训效率和服务的流程，也就是说它的服务人员有时候并不一定经过很严格的培训就能够到现场去，通过AR就能够及时把这个问题解决了，当他们凝练了一些更具体的数据，比如说减少了这个设备维修时间，提高了首次修复率等等这样的一些能力，所以这个都是行业里面一些非常成功的应用案例。

前面我们把主要在行业里面，特别是医疗行业从设计到制造到服务，到销售整个这样一个过程，我们分别举了几个非常有代表性的例子，给大家做一个参考，在这里面我们也是希望抛砖引玉拿几个例子出来引发大家的思考，看看在我们的行业在我们的公司里面是不是有对应的有价值的场景，能够去探索去做一些真正有价值的事情。

最后一个环节是我们的讨论和答疑时间，在这个环节我们看看大家有什么问题，有什么疑问，都可以在我们评论区提出你们的疑问和想法，我们可以一起来进行交流互动。