各位线上的听众，大家下午好，欢迎大家参加今天由PTC组织的线上分享活动，本次活动的主题是后疫情时代AR技术如何助力企业在制造、营销、服务等领域逆势成长。大家在听的过程中如果有什么问题可以随时在聊天窗口中进行提问，我们会有专门工作人员进行解答，在会议最后也会有专门的讨论时间来跟各位去进行交流。

接下来我们就开始今天的内容分享，目前来说AR技术的应用正处于一个高速发展的阶段，从过去几年全球各地的企业在AR相关硬件、软件服务领域的开展来看，平均每年的增长率都在118%左右，近两年其实还处于一个高速增长的阶段，我们预测可能在2021年这种开支会超过800亿美元，而本次全球性的疫情其中某种程度上来讲也让更多人认识到了AR对企业营销的巨大提升作用。

PTC对AR技术在企业内应用也做了一些调研，目前来说大多数企业都选择在制造、市场营销、服务等领域来应用AR技术，在每个不同的领域各个企业都会结合自身的实际情况从不同的维度去使用AR技术，比如说我们从制造角度来看有设备的安装维护、培训，从市场营销方面来看我们使用AR技术代替传统的演示方式，也可以做可视化的产品展示。而服务上我们结合AR技术来做远程指导服务等等，这些也是我们今天想要跟各位重点分享的一个内容，我们从制造角度来看现在很多企业它本身面临着人才短缺的问题，再加上很多工厂也会受到人员流动的影响，用工成本其实是处于不断上涨的状态，大家如果有关注过这些问题也会发现，受到这次疫情的影响很多公司的工程师在某一个时间段内根本没有办法去到达生产现场，很多生产设备其实可能仅仅因为少部分甚至是几个关键性工程师的缺失，这些设备的操作、巡检、维护等等都会受到比较大的影响，而且短时间内没有办法快速解决，导致我们生产可能会受到影响，甚至是处于停滞的一个状态。

除此之外，我们很多产品它本身也复杂多变，生产线需要经常调整，比如说我们需要调整生产设备等等，这些也会对员工的工作效率造成一个比较大的影响，我们有客户是做卡车发动机的，一个工厂的发动机就可能有4500多种信息，在这种情况下要求员工对每一种发动机的生产线都熟悉其实也不太现实，另外再加上员工流动性也比较高，短时间内没有办法去补充大量有经验的员工，也会对我们的产品交付造成很大的影响，比如说当下很多企业的生产在经历长时间停滞之后，就需要在更短的时间内去完成所有的订单量，此时并不是所有员工都会选择回原来的工厂去工作的，在这个时候我们就需要考虑如何去将员工的工作经验以合适的方式去传递给新员工，最大程度上去提高我们的生产效率，保证我们不会受到人员缺失或者是人员流动的影响。

正是这些问题也促进了AR技术应用的普及，因为我们AR技术可以将数字化的信息和真实的环境相重叠，通过这种数字信息和物理环境相结合的方式来改变传统的培训方式，帮助企业快速有效地去完成新员工的培训，提升员工的工作效率，甚至说员工也可以根据这些AR体验的指导，直接去参与到我们的生产加工当中去。此外，我们经验丰富的一些员工也可以通过这种方式来完成经验知识的传递，接下来我们也可以分享几个案例，来给各位做一个更加直观的介绍。

这里我们有个客户，大家如果有了解其实也知道这家公司它最初是做军工产品起家的，可能也会涉及到像飞机、军械系统等领域，近些年它们的业务也慢慢涉及到了一些民用设备方面，而且在某些领域来说它其实是处于一个行业领先的地位，目前来说其在全球大概运营着8000多个混合动力公交车系统，因为在电池方面的技术比较成熟，再加上现在混合动力公交车的广泛普及，所以说市场上对于该公司设计的电池需求也比较大，它们的订单量在前两年都以每年350%的速度在不断上升，从企业效益来讲这肯定是一个比较好的消息，但是从生产方面来看我们就需要去考虑如何去提高我们的生产效率，加快整个电池的组装过程，保证我们能够按时把电池产品去交付给客户。

原先他们都是通过纸质材料，然后工程师讲解来完成对新员工的培训，这也是我们现在行业内广泛采用的一个培训方式，但是因为产品结构本身也比较复杂，所以说按照传统的这种方式新员工的接受速度也会比较慢，这样就会耽误我们产品的交付。在这种情况下其借助AR技术来为员工去提供相关的操作指导，通过AR技术可以直接使用现有的电池三维模型，在三维软件中设置一些运动序列，另外我们也可以根据需要在一些关键的位置去添加文字、图片等等这些材料，这样就可以快速去完成相应的AR体验的创建。之后员工就可以使用AR眼镜来查看这些制作好的AR体验，AR眼镜本身也可以避免对我们员工双手的占用，员工可以直接去看到详细的工作说明，然后根据这些指导一步一步地完成所有的组装工作，像我们右边这张图片显示的这样，在工位上就可以直接看到对应的操作流程指导，还有一些必要提示，这可以有效去缩短我们员工的培训时间，对电池的组装效率也会有一个显著的提升，而且我们可以在整个车间中为每一个工位都制作好对应的AR体验，来指导员工完成对应的操作，这样我们不管员工他是不是能够及时到达我们的生产现场，或者说员工流动性怎么样大，或者是产线和生产设备做一些调整，我们新的员工都可以根据AR体验的指导快速去上手这些工作，避免我们的生产效率会受到影响，造成我们产品交付的延期。

接下来可以给大家看一下该公司它们在生产车间是如何去使用这些AR技术的，这个就是一个生产车间，是专门用来生产电池的，因为整个产品它的组装过程也比较复杂，所以说我们使用AR技术就可以有效去提高它的生产效率。这个案例中使用的这些AR体验是直接在现有三维模型基础上通过一些简单的拖拽操作，结合我们一些数字化的资料，比如文档、图片、视频等等这些材料，可以快速完成AR体验的创作，整个车间工位的员工就可以在使用AR眼镜，在这些AR体验指导下去完成相关的工作，这里我们会有动态的操作演示，还有详细操作步骤指导说明可以帮助员工快速完成相应的组装操作，而且可以使用AR眼镜也可以避免对员工双手的占用，所有这些AR体验也可以去离线进行访问，这样也会避免因为车间环境复杂造成网络信号差的影响，员工完全可以离线访问所有的AR体验，这种工作方式可以保证不论是员工的流动还是生产线或者生产设备的更换，都不会影响到我们的生产效率。另外，还可以去降低我们培训的成本。

这种AR的解决方案可以为该公司带来的价值就是，它以AR体验来取代传统的纸质培训材料，可以减少90%的培训成本，对于整个培训时间来说我们也可以缩短30%的培训时间，对于整个生产操作可以去缩短50%的组装时间，这样就可以保证准时交付电池产品。

对于我们现在在座的各位来说，大家也可以通过这种方式来快速培训这种新员工，或者说直接让员工在AR体验的指导下去参与到我们的生产当中去，避免我们员工流动或者是人员缺失造成的影响，最终可能会造成我们产品交付延期等等这些后果。

另外，我们有些时候可能产品模型并不是很适用，我们也可以直接使用现有的一些图片、文档，还有视频等等这些资料，来结合二维的AR眼镜实现相似的效果。这里我们给大家看一下，这就是我们在美国的一个客户实际的生产车间，右上角这一块员工可以从AR眼镜当中看到的内容，员工可以直接根据这些AR体验内容的指导来一步一步完成相应的生产组装操作，这种方式的好处就是可以直接使用现有的文档、图片、视频等等这些材料来制作AR体验，将数字信息和真实的生产车间相结合，帮助员工对生产任务有一个更清晰的理解，然后去完成相应的生产加工任务。

我们刚刚通过三维模型制作的AR体验还有直接使用这些现有数字资料来制作好的二维的AR体验，都是对企业内部现有一些数字资产的利用，为员工的工作来提供更加直观的培训指导，这样不管经验丰富的员工是否能就及时到达我们的生产现场，还是说人员流动造成的新员工工作经验不足，或者说生产设备的调整，我们都可以保证新员工能够快速地去根据AR体验的指导上手这些工作，提高我们的生产效率，最大限度上去避免我们的生产受到一些影响。当然有些时候我们可能没有这些数字化的信息，或者说设备过于复杂没有办法通过数字化方式讲解清楚，我们也可以直接以工程师的操作为基础来制作AR体验。

在我们这里展示的就是我们常规的方法，就是通过指导手册来完成生产操作，我们使用AR技术之后就可以直接让一些经验丰富的员工或者是工程师对他的操作加以录制，在整个过程当中也可以去拍摄图片，所有这些资料会在我们后续去使用到。当然这里我们不单单是记录员工的操作，我们实际上还会结合生产环境的信息加以编辑之后，我们现在显示的这种通过拖拉拽的方式，对我们的录制材料加以编辑，通过AR眼镜或者手机、平板等等来查看对应的操作指导。

这里我们这位员工就是根据AR体验的指导来一步一步完成相应的操作，相比较我们传统的视频等等这些方式，AR体验的优势就在于它可以和实际的生产环境相结合来帮助我们员工在复杂的生产车间当中快速准确地定位到我们的工作台的位置，根据AR体验的指导来完成相应的工作，通过这种方式我们也可以将员工的经验知识加以记录保存，避免我们因为人才短缺或者是人才流动造成的生产效率的下降。

除了对员工的培训还有经验知识的记录，其实在生产过程中还要保证设备始终是处于一个平稳运行的状态，这个时候我们还需要将AR技术和物联网技术相结合去使用，比如我们这里展示的菲尼克斯的案例，这家公司想要解决的问题就是减少复杂设备的配置时间，所以菲尼克斯采用了AR技术，搭建一些AR体验来可视化各个步骤为员工去提供操作指导，这里跟我们之前的组装电池的案例其实比较类似，主要想给各位展示的就是当生产车间设备比较多或者设备复杂的时候，我们员工如何去完成生产车间的巡检还有相应的设备维护工作。

这里这张图展示的就是物联网技术和AR技术相结合的一个体现，可以让工程师通过我们的AR眼镜或者其他的一些移动设备去查看到整个生产过程中设备的实时状态的参数，像温度、湿度、电流、电压，甚至是物料的存储情况我们都可以以AR的形式来直接观察到，具体想要看到哪些参数我们可以根据生产过程中的实际需要来进行设置。

接下来可以给大家看一下AR和物联网相结合的一个工作方式，我们通过AR和物联网的结合可以直接看到设备的各种实时的参数，像这里我们甚至可以看到容器内部的物料的存储情况，当然还有一些设备的温度参数，电流，电压等等这些参数。在我们使用AR技术完成我们的操作指导之后，同时我们也可以通过各种设备来查看我们当前设备的运行状态，比如说手机、平板、AR眼镜等等，我们通过这种方式来查看我们设备内部的结构以及它运行的状态。

当我们进行巡检操作的时候我们通过AR技术来把我们整个内部设备的实时运行参数投现出来，我们工程师可以根据这些参数来判断当前的设备是不是处于平稳运行的状态，如果说设备某些部位出现了问题它的参数出现了一些异常的时候，我们的工程师就可以根据这些参数来判断我们当前设备中哪些部位可能出现了一些问题，然后提前进行检修，避免我们设备意外停机，对生产效率造成一些影响。

当我们发现某些参数发生异常的时候我们可以去根据预先制作好的AR体验的指导来完成设备的检修维护工作。这些就是我们从制造角度来查看AR能够创造的价值，能够避免我们受到员工流动或者是产线调整的影响，快速去完成对新员工的操作指导，以及经验知识的记录传递，同时我们还可以结合物联网技术去帮助我们随时了解产线的运行状态。

另外，我们从销售的角度来看，因为我们在销售过程中其实是需要去给客户进行全面的产品展示，在这种过程中因为很多产品它本身也是定制化生产的，所以说在产品生产制造之前没有一个实体的产品，光靠想象的话很难让客户明白我们的产品或者说生产线的实际效果，而完成生产之后由于我们产品体积比较大，产品展示的空间受限，也没有办法去给客户提供一个全面的展示。

有些时候我们还要考虑到产品运输的成本，而且我们也不一定有这么多的样品去给各地的客户提供一个全面的展示，之前我们有一个做压缩机的客户其实就是通过纸质的手册来给客户去介绍产品，很多时候其实没有办法去给客户讲解清楚某几个不同型号之间它的具体的差异或者是内部的构造是怎么回事，而且本身就算是我们的产品是一些标准化的产品，我们也不可能在销售过程中去携带每一个版本每一个型号的产品，很多公司之前可能没有体会到这些问题，今年可能也会有所体会了，因为我们很多时候没有办法将产品运输到我们客户现场去进行展示，而我们的销售人员其实也没有办法到客户现场进行产品的讲解，在这种情况下我们就需要一种方式能够帮助我们的市场营销部门有效去进行产品的推广和销售。

对于这些在市场营销过程中遇到的问题我们就可以通过增强现实技术来进行解决，借助于AR技术我们就可以通过移动设备或者是其他的一些可穿戴设备，在某一个空间内去给客户进行产品的展示，包括我们产品的外观、内部结构，当然我们也可以根据需要随时去更改产品的某一个部分，然后去查看它实际的变更效果，因为我们展示的比例它其实是可控的，所以说我们也可以直接在实际场景中去查看产品的内部部署情况，包括实际的运行效果都可以为客户去进行展示，而我们需要做的就是把我们制作好的AR体验分享给客户，然后客户就可以通过他的手机或者是其他的一些设备去查看这些AR体验。

这里我们也可以给大家展示一下，借助于AR技术我们就可以直接去扫描二维图纸去可视化我们的产品或者是生产线，得到我们整个产线的实际运行的讲解，了解到我们整个产线的运作方式，在这个过程中它的运行参数，包括我们如何去更换产线上面的一些设备，或者是产线内部的组成结构等等这些我们都可以通过AR的形式来给客户进行讲解的演示，通过这种方式我们就可以帮助销售人员在没有实体产品的时候给客户提供一些展示，当我们无法及时到达客户现场的时候，或者说无法将产品运送到客户现场的时候，我们就可以通过这种AR体验来让客户对我们的产品有一个更加直观的了解。

另外，除了这种扫描图片的方式，我们也可以通过扫描空间平面的方式来获取AR体验，具体我们甚至还可以通过扫描产品模型去获取AR体验，具体获取方式是根据用户的选择，就是我们可能觉得哪一种方便就选择哪一种。这里展示的就是我们的一个客户，专门做雪地摩托，我们在扫描空间平面获取到AR体验之后，就可以去在我们觉得比较重要的部位添加一些文字、图片、视频等等这些材料，来帮助我们去为客户尽可能深入讲解我们的产品，这样客户可以对我们的产品有一个更加直观深入的了解。

而且，客户也可以去选择不同的配置，比如说选择不同的颜色，或者是选择不同的结构，比如说我们这里雪地摩托车的座椅，我们可以选择不同的座椅，这样我们就可以帮助客户了解到在不同的配置下面，我们当前的产品它的具体外观效果，甚至我们还可以把一些仿真模拟的效果做到AR体验当中去，这样客户也会对这个性能优一个更加深入的了解。

对于模型，我们产品实际的运动效果，我们也可以去在AR体验当中为客户做展示，通过AR的形式我们就可以帮助我们的市场营销人员，快速有效为客户去提供一种清晰直观的讲解，当我们没有办法到达客户现场或者说无法将产品快速运送到客户现场的时候，我们就可以通过AR体验来实现产品的展示和讲解。

而从服务的角度来看，我们在产品售出之后用于对客户培训纸质的手册经常会过时，使用不方便，而且本身这些手册的制作成本也比较高，而借助AR体验之后我们就可以直接利用企业内部现有的一些数字化的资产来制作AR体验，客户就可以在任意的一个智能设备上去查看3D的分布式指导说明，随时去了解最新的信息，通过这种方式我们可以有效去降低售后的培训成本。

除此之外，产品的售后服务通常也是一笔比较大的开支，工程师需要去现场对设备进行一些维护，这个过程本身也是比较耗时耗力的过程，而且有些时候因为某些特殊原因我们工程师没有办法及时到达客户现场，或者说可以到达客户现场的工程师他所负责的产品不一定就是客户在现场使用的设备，这些都会造成我们没有办法及时去响应客户的需求，影响到我们客户的满意度。

而对于一些服务性收入占比比较大的企业来说这些问题会对企业营收造成一个比较大的影响。通过AR技术，工程师完全可以远程对客户去进行操作指导，而不必花费时间和成本亲自到现场当中去，对于一些常见的问题我们甚至可以去将它制作成AR体验发送给客户，这样客户就可以通过一些移动设备去自行完成相关的维护工作。

同时，我们使用AR体验来取代传统的资料，也可以去改变客户获取信息的方式，降低我们培训服务的成本。所有这些都可以有效降低我们服务上面的成本，改善用户的售后体验，提升客户的满意度，同时也提升客户续约的可能性。

这里我们同样希望通过几个案例来给大家讲解一下AR技术在服务领域的应用，如果大家有了解，这家公司它本身是专注于一些大型的工业风机，或者是鼓风机，工业气体压缩机，还有热交换器等等这些产品的生产加工，大家从这些产品当中也可以感受到它的产品应用环境通常也都比较复杂，而且很多时候是具有一定的危险性的，其在客户现场都是发挥着一些流程性的关键性的作用，所以说意外停机的成本都比较高，但是在大多数情况下这些设备是不受监测的，所以说我们为了最大化保证设备在客户现场能够稳定运行，其采用了一些AR技术以可视化的方式来帮助用户及时了解设备的运行状态，同时这种方式也可以改善服务流程。

具体来说就是其以原有的设备模型为基础来创建AR体验，在客户现场通过AR眼镜帮助工程师去了解设备的实时运行状态，也就是说我们可以知道设备的各种实时状态参数，然后我们可以对这些参数去进行整合分析，对设备可能出现的问题进行预测，实现一些预测性维护的目的。

另外，我们在设备意外宕机之后，还可以根据这些实时参数来快速准确判断故障可能发生的位置，比如说我们设备的温度值发生了一些异常，可能就是我们的冷却装置出现了问题，如果是电机的转数降低，我们也可以先去看一下电机是不是发生了一些故障，这就是我们使用AR技术来改善服务的一个案例。

我们也可以直接给大家看一下它的使用一个视频，这个就是我们该公司相关的一些设备，其使用AR技术和物联网技术相结合，充分利用现有的一些数字化的资产来制作AR体验，帮助我们的用户来查看设备当前的运行状况。对于设备当前的一些运行参数我们可以直接观察到，而且也可以去查看设备的内部结构，这样我们就可以帮助客户在设备参数发生异常的时候，根据这些实时的状态参数来快速排查问题的原因，同时根据我们能够观察到的产品结构快速去解决这些问题。

如果说我们需要在原厂家去远程监控这些设备的话，我们也有相关一些物联网解决方案能够帮助用户去在我们固定的，原厂家的位置去查看所有设备的运行状态，这样我们可以在远程监控到某些设备发生异常的时候，去帮助用户及时告知用户我们这些设备可能需要做一些维护，实现我们预测性维护的一个目的，最大程度上去保证我们的设备在客户的使用现场始终是处于一个平稳运行的状态。

我们所有的这些AR体验如果说使用AR眼镜，其实也可以避免对员工双手的占用，前面我们也提到了说如果说我们通过AR技术来制作一些AR体验，实际也可以进行员工培训，这些培训也可以用于售后对于客户的培训上面，我们通过AR技术将这些数字信息和设备叠加，就可以以一种更加直观的方式来帮助用户了解到设备当前的运行使用。当然，有些时候可能我们设备确实过于复杂，通过这些AR体验并不能够有效去对员工完成一个指导培训的工作，我们也可以去使用AR技术来远程协助。

在我们这里展示的就是工程师通过手机来远程指导用户完成设备的维护工作，在这种方式下工程师可以直接在手机上去远程圈划出需要操作的一个地方，客户就可以根据这些指导进行同步的操作，这里需要强调的是，我们工程师所做出各种标记其实是和设备相绑定的，所以说客户的手机移动并不会造成我们标记的消失，当手机移动到某一个特定位置的时候，所有相关联的标记都会自动去进行显示，通过这种方式我们工程师就可以有效地对用户进行指导操作。

这种AR的应用不单单可以应用在售后的远程指导维护上面，我们在设计过程中其实也可以通过这种方式来帮助企业位于各地的设计工程师去完成设计协作。对于处于不同地区的新员工，我们工程师其实也可以通过这种方式来帮助新员工快速成长为经验丰富的一个员工，大家受到这次疫情影响可能也能够感受到，如果说我们可以去远程完成这一类工作，其实对我们企业的生产效率会有一个很大的提高。

这些就是AR技术在生产制造、市场营销，还有服务这三个领域的一些应用，所有这些应用案例都是直接以企业现有的一些数字化的资料为基础，结合手机、平板等等这些硬件来制作AR体验的。我们将数字信息和物理世界相结合为企业的生产操作、市场营销、服务这些领域都创造出巨大的价值。

PTC针对AR领域也推出了一些解决方案，首先就是Vuforia Expert Capture，这个解决方案能够支持我们的用户以最快、最简单、最方便的一个方式来制作和发布AR体验，我们可以直接录制工程师的操作，对员工的工作去加以指导，或者说对员工的工作经验加以记录保存，这里我们不需要CAD数据就可以快速完成AR体验的制作和发布，员工也可以在任意时间任意的地点根据AR体验的指导去一步一步完成相关的工作。

这里我们也可以给大家看一下它的具体的使用，这个就是我们Vuforia Expert Capture的一个编辑端，这里我们有一些已经创建好的AR体验。当然这里可以给大家演示一下我们创建的过程，这里我们如果说创建一个AR体验，我们直接对我们已经拍摄好的内容进行上传，或者之后再上传也可以，我们在创建过程中可以直接使用我们已经上传的图片、视频，或者其他拍摄的一些材料，直接以拖拽的方式就可以完成我们视频、图片或者是其他数字化资料的一些应用。

我们在整个过程中可以随时去调整我们整个步骤的顺序，而且所有的这些操作都是以拖拽的形式去完成的，最终我们完成之后也可以去进行一些预览，这个就是我们在整个实际使用设备去查看AR体验设备的时候能够看到的一个顺序，完成之后我们就可以去进行发布的工作。我们在发布完成之后就可以获得4个内容，一个是二维码，这个就是我们查看AR体验时候可以扫描这个二维码来获取，另外我们还有电脑端和移动端播放的链接，甚至我们可以通过这种方式来制作一些word文档，这也就是我们的操作说明文档，我们通过这种方式快速去完成AR体验并且发布，为我们员工的操作去提供相关的指导。

之后我们还有另外一个解决方案叫Vuforia Studio，这个解决方案是由Vuforia Studio和Vuforia View两个部分组成的，Vuforia Studio是我们提供的一个编辑体验，就是我们的AR体验创作环境能够让工程师直接利用现有的三维模型和运动序列来创造AR体验，降低我们内容创建的难度，而且整个过程也不需要编程，我们可以通过一些简单的拖拽操作就可以完成AR体验的创建。创建好的AR体验就可以通过我们的vuforia view来进行查看，这个vuforia View是我们提供的一个免费的AR体验查看软件，支持在Android、iOS、Windows系统当中去使用，所以说如果大家的设备使用了这些系统，我们直接都可以拿过来去查看我们的AR体验，如果大家感兴趣的话，会后也可以在手机上安装一下我们的Vuforia Studio、Vuforia View，然后去查看我们在里面也内置了一些AR体验。

这里我们可以给大家展示一下我们Vuforia Studio的使用，这个就是我们Vuforia Studio的一个创作界面，这里也有我们一些已经创建好的AR体验，这里我们给大家展示一下整个的创建过程，我们可以选择不同的AR体验查看方式，我们可以选择2D眼镜、3D眼镜，或者是移动设备，我们给大家做一个简单的演示，我们就可以通过这种拖拉拽的方式来直接使用我们本地所有的一些三维模型等等。

我们对于常用的一些三维模型或者是一些通用格式，都可以直接去加载使用，然后就选择我们最终需要扫描识别的那个二维码，也就是说在这里存在了三个二维码，我们可以选择其中一个，最终我们可以扫描这个码来识别获取到对应的一个AR体验，然后去对这个AR体验进行发布。发布完成之后我们就可以去使用我们的移动设备去查看相应的AR体验了，这就完成了我们一个简单AR体验的创建。

除了我们Vuforia Expert Capture来记录专家的操作，和Vuforia View使用现有模型来制作AR体验，我们另外还有一个解决方案叫Vuforia Chalk，这个产品其实主要是为客户去提供远程的实时指导，我们通过这种方式来远程为客户及时地去解决客户现场的一些问题，而且我们通过AR技术做出的标记实际上和物理设备是相绑定的，通过这种方式我们就可以保证不论是客户怎样移动，当他的设备再次识别到某个环境当中，我们所有的标记还会显示出来，然后远程地去为客户解决这些问题。

当然，如果说需要定制化开发一些应用，或者说加入一些特色功能，也可以使用我们Vuforia Engine的开发包，目前来说我们有很多客户都会选择将AR功能内嵌到现有的一些APP当中，当然也有一些客户是直接开发具有一些品牌特色的APP，来为他们的客户展示产品或者是提供培训，或者是远程指导等等这些服务。

这就是我们现有的四个AR解决方案，Vuforia Expert Capture直接录制专家的操作，Vuforia Studio以现有一些三维模型还有其他数字资料为基础来创建AR体验，Vuforia Chalk为我们提供一些远程指导的服务，Vuforia Engine是我们的一个开发包，可以去做一些特色功能的开发展示。

PTC推出的这一系列Vuforia解决方案使用一些市场领先的技术，而且可以实现跨平台的支持，包括像Android、iOS、Windows等这些系统我们都可以去支持的，所以说大家只要是使用这些系统的一些设备，我们都可以拿来查看我们的AR体验，而且本身我们以拖拽的方式完成AR体验的创作，其实也不需要额外增加用工的成本，并且PTC在制造业有着超过30年的服务经验，和很多公司其实都有合作，所以说我们的AR解决方案其实是直击工业行业的一个痛点的，而且也经得起市场的考验。

这里也可以给大家看一下我们的客户群，目前来说我们在全世界有着大概400多个客户，而且服务着超过1500多个工厂，其中像福特、ABB等等这些行业领先的企业，所以说我们不单单可以为您提供成熟的AR解决方案，还对我们AR解决方案的实施有着丰富的实施经验，有能力去帮助我们的企业去完成相应的数字化转型。

最后我们想以IDC研究机构的一句话来结束今天的分享，大多数公司刚刚开始使用AR，而且大多数公司都缺乏专家，这就是为什么与PTC合作至关重要，因为PTC是AR领域的先驱。谢谢各位今天能够参加我们的分享，会后如果大家对AR解决方案或者是我们PTC的AR产品感兴趣，也欢迎大家能够关注我们的微信公众号及时了解我们最新的一些动态，或者直接访问我们的官网，或者是拨打我们的市场热线，我们也欢迎各位能够跟我们继续进行探讨工作，接下来如果大家有什么问题，也可以随时提出来，我们也会加以解答。