全球经济正处于一个不确定时期，而企业需要思考的是，如何在危机中变得更强大，如何打造一个更智慧、更具竞争力的企业。对此，IBM认为，这是企业加速变革进程，突破自身障碍的颠覆性机遇。在这个过程中，人工智能、自动化、物联网、区块链、5G等技术的交汇融合，正在由内而外改变企业业务的运营模式，而IBM将凭自己的强大技术和服务能力，帮助企业创建新的业务平台、优化智能工作流程、强化人与技术的协同，从而适应外部环境的变化，打造智慧企业。
在打造智慧企业过程中，企业需要从三方面入手——打造开创性业务平台、智能工作流以及人性化企业体验。具体如何落地实践？立即观看「IBM Think 2020 中国——智慧企业主题日」在线视频，看IBM专家如何深入解读。
参加本次会议的有巴克莱银行安全变革负责人 Alex Hawley 和 451 Research 首席分析师 Eric Hanselman。
查看更多转型之路道阻且长，要想实现劳动力数字化、提升员工体验、培养符合未来趋势的新技能以及永久改变我们的工作方式，我们还有许多工作要做。
查看更多我们始终致力于打造智能化的系统及应用，帮助大家处理关键的业务交易以及管理建筑、设备、车辆等日常生活中必需的实体资产
查看更多最大的难题在于如何在当今世界同时完成上述目标，也就是在从根本上转变我们工作方式的同时，还要改变我们与客户进行互动的方式。
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在消费者为王的时代，体验的重要性足以与企业所提供的产品和服务匹敌。那些能够满足甚至额外满足客户期待的企业，无疑，将更受青睐。而要与客户走得更近，企业需要具备更强大的敏感度和洞察力，用走心的服务和极致的体验赢得信任感和忠诚度。对此，IBM能够提供跨领域的AI技术平台，通过将企业业务与客户紧密联系在一起，提高客户的个性化极致体验和员工的工作流程效率。
当下，企业核心业务应用的数字化比以往任何时候都更加重要。所有与业务相关的人、信息和设备的连接打通，可以帮助企业建立更智能的商业洞察，辅助商业决策和模式创新，提升客户体验，优化投资。而通过在核心应用系统中融入AI、IoT和边缘计算等最新技术，还能为企业业务运营带来更大的敏捷性，控制运营成本。对此，基于多年来在企业级业务层面积累的深厚经验和专业知识，IBM可以与行业客户一起制定有效的数字化路线图，帮助企业建立新的战略优势。
更灵活、智能的供应链可以帮助企业更好地应对突发风险，这在未来充满变数的商业环境中将变得更加重要。无论是求新，还是求变，IBM的供应链管理方法都可以帮助企业在紧急状况中快速做出反应，在长期发展中做好十足准备。结合AI解决方案，IBM不仅能够增强企业供应链的弹性、敏捷性和可预测性，实现端到端的可视性和智能化，还能简化与供应商之间协作的复杂性，持续为企业业务创造价值。
塑造智慧企业，其核心是利用AI、物联网、5G和边缘计算等技术，打造“智慧大脑”，形成适应性更强的运营基础架构。通过各个业务环节数据的融合，将帮助企业形成洞察力，实现业务连续性，降低运营成本。对此，IBM通过提供端到端的数字化服务，不仅能帮助企业构建更强大的IT和运营基础能力，还可以确保企业设备高效运行，简化和缩短产品开发周期，通过智能化方式提高产品质量。
内部流程的优化与外部协作的推动同等重要，随着工作方式变革的演进，如果能够利用自动化、AI等创新技术为员工提供更为简化、灵活、智能的工作流程，将大大提高企业整体运营效率，增强企业核心优势。对此，IBM所提供的各种智能工作流程解决方案，将帮助企业更稳地迈向数字化之旅，以更快地速度和更低的成本，实现工作流程的自动化，改善业务连续性。
IBM 商业价值研究院联合牛津经济研究院对 2,091 名首席 营销官开展了调研。我们通过 200 次面对面访谈和 1,891 次电话采访，收集定量和定性调研结果。本 CMO 报告从 收集的全部数据样本中选出 2,069 项有效回答作为分析基础。
随着产业融合的推进，不同行业之间的壁垒正在逐渐消融。根 据 IBM 商业价值研究院的“重新定义互联互通：全球最高管理 层调研之 CIO 洞察”报告，首席信息官 (CIO) 认为产业融合是 颠覆商业格局的最明显趋势。
AI、区块链和数字技术开创了全新时代，大幅提升供应链的效率、 可视性和可追溯性，并由此造就了制造和物流领域的未来领军企业
随着基于数字交互的 经济的发展，企业对 自动化业务流程的兴 趣达到了新的高度。 但是，实现自动化业 务流程的最佳途径是 什么呢？
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