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秦荣康  PTC产品应用工程师

秦荣康

PTC产品应用工程师

公开课时间:2020-3-12 下午 15:00

现在企业竞争面临许多新的挑战,比如人员流动、制造/服务成本增高、定制化需求增加等等,对企业营收造成影响。而在未来几年,增强现实技术将有效改变企业的竞争方式,帮助企业获得战略优势,提升竞争力。
本次活动将针对当前企业竞争中面临的挑战进行分析,并介绍AR解决方案,结合案例,阐述增强现实对企业竞争力的提高作用。并提供相关解决方案的试用申请方式。

课程亮点
  • 企业制造/市场营销/服务竞争因素分析
  • AR解决方案对企业竞争力的提升
  • AR解决方案演示,案例介绍
  • 在线讨论及AR解决方案试用分享
现场速记

线上的各位下午好,我是PTC的产品应用工程师秦荣康,今天由我来给各位做一个关于AR的分享,主题是增强现实技术助力企业提高制造、市场营销、服务竞争力,本次分享会从制造、市场营销和服务三个方面来介绍AR对制造业的价值。

目前对于生产制造来说我们主要是面临着人才短缺的问题,因为现在很多有经验的工程师都慢慢退休了,就造成了技术断档的问题,根据德勤的一个调查报告来看,到2025年大概会出现超过100万个熟练制造岗位的空缺。

另外,制造业很多工厂人员流动性比较高,而且短时间内无法补充大量有经验的员工,这些问题对制造过程中的生产设备操作、巡检、维护等等都会造成一个比较大的负面影响。对于一些经验丰富的员工,知识传递以及培训每一批新入职员工快速上手工作就是我们需要关注的一个点。

现在很多工业产品它本身复杂度就比较高,而且种类也比较多,所以说现在产品的生产线很多时候都是需要做出调整的,像产线和生产设备的更新等等,这些都会对员工的工作效率造成一个比较大的影响,在这种情况下要求员工对每一条生产线和每一种产品都熟悉其实是不太现实的。

从市场销售角度来看主要有几点原因,首先销售过程中无法为客户提供尽可能全面的展示,不论是实体店还是展会它的空间都是有限的,所以对于制造业来说想要全面展示所有的这些产品这些空间是远远不够的,这也很难让客户去为一个看不见的产品买单。此外,对于一些复杂的设备很难去进行现场的拆装,客户只能凭借想象来构思产品的内部结构,无法有效去全面了解产品。

除了对产品的展示之外,因为现阶段很多企业都会提供一些定制化服务,但是客户仅凭想象是很难有效去确定所做出的一些设计选择在实际产品中的应用效果,这些都是制约我们客户付费的一些因素。而且如果客户遍布各地的话,一般来说我们都会采取寄送产品的方式让客户去判断这个是不是符合他的使用需求,这个运输成本本身都会比较高,而且中途如果客户对某些构件不满意就需要去进行更换,这种往复运输就会进一步增加运输成本,即使不需要更换,在客户现场部署产品给客户看实际使用效率,其实也是一件比较耗时耗力的事情,对于一些要求比较高的公司它可能并不会直接在实际生产中去试用我们的产品,而客户又想了解产品的实际使用情况,这就是我们比较难解决的一个矛盾点。

从服务的角度来看,因为现在企业员工流动性比较大,很多时候如果技术断层出现对于某些产品来说很少有工程师了解,这样就很难给客户提供一个全面的服务。而通过AR技术有经验的工程师就可以远程去指导新员工,或者是制造AR体验来帮助新员工更快成为熟练的一个现场技术人员。另外在产品输出之后,我们对于客户培训的一些纸质手册经常会过时,使用起来很不方便,而且成本也相对比较高。

这些就是我们现阶段制造业在制造环节、市场营销环节、服务环节经常会遇到的一些问题,目前来说很多企业其实都是采用AR技术来解决这些问题的,因为现在很多企业都有现成的一个硬件设备来支持AR体验,比如说我们的平板电脑或者说我们必备的手机都可以直接用来查看这些AR体验,而且可以直接使用现有的一些CAD模型或者是一些数字化的资产来制作这些AR体验,这样也可以避免我们额外的制作成本。所以说,目前制造业很多工作其实都已经可以被看作是半只脚踏入了AR领域,因为我们现在的资料都是可以直接用来制造这些AR体验的,剩下就是我们的工作方式的转变。

从目前对市场的调研来看,AR主要应用集中在设计、销售制造、服务、培训这几个方面,今天我们主要讲的也就是中间这三个部分,也就是市场营销、制造,还有服务。

对于生产制造来说AR其实它是可以以数字化的方式来叠加到真实的一个生产环境中去为员工提供高效直观的操作指导,保证员工去快速上手工作,或者说是以同样的熟练度从一条生产线转移到另一条生产线,减少新员工和现有员工培训时间和成本。同时,通过AR形式的一个直观操作指导说明也可以帮助员工去有效降低产品的返工率,来提高生产效率和产品的质量。

这里我们可以通过一些案例来给大家介绍一下AR它对于生产制造的价值。这BAE SYSTEMS系统公司它最初是做军工产品的,涉及飞机、军械系统等等领域,近些年它们的业务也涉及到了一些民用设备方面,而且在某些领域是处于行业领先的地位,目前该公司在全球大概运营着8000多个混合动力公交车系统,而且由于其在电池方面的技术比较成熟,再加上现在混合动力公交车的广泛普及,所以说市场对于该公司设计的电池需求也比较大,它们的订单量在2018年大概增加了350%,从企业效益上来讲这肯定是一个好的消息,但是从生产方面来看就要考虑如何去加快复杂的电池组装过程,保证能够把这些产品准时交付给客户。

原先它们通过纸质培训材料,通过工程师讲解来完成对新员工培训,这也是我们制造业现在广泛采用的一个培训方式,但是因为现在电池的结构也比较复杂,所以按照传统的工作方式新员工的工作速度会比较慢,这样会耽误产品的交付。

在这种情况下,公司就借助了AR来为员工去提供一些操作指导,通过AR技术就可以直接去使用电池的三维模型,包括我们在软件中设置的一些运动序列。另外我们也可以根据需要在一些关键的位置去添加文字、图片、视频等等材料,这样就可以快速去完成一个完整的AR体验的创建。

结合AR眼镜就可以去查看制作好AR的体验,这样也可以避免对员工双手占用,员工可以直观看到一些详细的工作说明,然后根据指导去一步步完成组装工作,我们右边这张图上面,员工可以在工位上看到对应的组装操作流程,还有一些必要的提示,这样可以有效缩短员工的培训时间,对电池的组装效率也会有一个显著提升。在整个车间中也可以为每一个工位去制造对应的AR体验,指导员工完成对应的操作,这样不论员工怎么换或者说产线和生产设备怎样更改,员工都可以快速上手工作,也避免生产效率降低造成的产品交付延期,这就是我们使用AR的一个案例。

接下来可以直接给大家看一下它们的相关视频,这就是该公司的一个生产车间,专门用来生产这些电池的,因为整个产品组装过程相当复杂,所以使用AR技术就可以有效提高生产效率。案例中使用的AR体验是直接在他们设计的电池模型基础上,去通过一些简单的拖拽操作完成的这些AR体验的创作。

整个车间各个工位的员工都可以去根据这些指导来完成相应的工作,这里员工可以通过动态的操作演示,还有详细的操作步骤说明来完成相应的组装操作,而且大家可以看到这里使用AR眼镜也可以避免对员工双手的占用,并且我们这些AR体验也可以去离线进行查看,这样也可以避免因为生产车间复杂环境造成的网络信号差的影响。

这种方式可以保证不论是员工的流动还是生产线或者说生产设备的更换,都不会影响到我们的生产效率,另外也可以有效降低培训的成本。在我们这个案例当中BA系统公司最终从AR获取的一个收益就是可以减少90%的培训成本,另外也可以缩短30%培训时间,对于整个电池组装来说大概能够节约50%的时间,这样就可以去保证公司可以准时交付这些电池产品。

接下来再给大家看一下另外一个案例,爱科集团是在全球农业机械设备设计、生产、分销领域都是处于领先地位,这里展示就是爱科集团的自动喂食设备,系统会根据食槽的重量进行判断,并且在食物耗尽的时候提醒相关人员去添加这些饲料,但是这种设备是要保证我们所有内部结构都安装正确的。

所以说此前爱科是通过纸质的培训手册,工程师去讲解,大概几百张PPT,来培训员工完成这些组装工作,但是在真实的安装过程中很多时候员工会忘记安装某些零件,或者说可能会颠倒某些安装顺序,这样可能会造成最终设备是没有办法正常使用的。

而通过AR技术对员工的培训过程中就可以不需要再借助这些物理设备了,工程师也可以直接通过这些数字化信息来完成对员工的培训工作,这样我们也可以有效去提高培训的效率,原先5天培训现在可以在2天之内就完成,而且我们也可以节约相关的差旅或者培训资料费用,员工在安装过程中也可以随时通过AR技术来获取相应的一个安装指导,提高我们的安装成功率和速度。

当然,有些时候我们可能没有这些数字化信息,或者说设备比较复杂,没有办法去通过数字化的方式来讲解清楚,我们也可以直接以工程师的操作作为基础,制造AR体验。像我们这里展示的就是工程师或者是经验丰富的员工,可以直接对操作加以记录,当然这里不单单是记录员工的操作,实际上还会结合实际的生产环境信息,这里我们可以根据需要进行截图或者是保存其他的相关信息,之后去结合我们的记录环境信息加以编辑。

这里我们通过编辑之后就可以使用AR眼镜或者是手机、平板等方式来查看对应的操作指导,这里就是我们的员工根据AR体验的指导去一步一步完成相关的操作,相比较传统的视频方式AR体验的优势就是在于它是可以和实际环境相结合的,可以保证员工在复杂的生产环境中可以快速准确定位到工作台的位置,根据指导去完成相关的工作。

这些就是我们说的AR在制造业能够以一种更加直观有效的方式为员工提供相关的操作培训,将老员工的经验知识加以记录保存,这样就可以避免因为人才短缺或者人才流动造成的生产效率下降。

另外,我们还有一些二维的AR眼镜,大家可以看一下这里就是我们使用二维的AR眼镜做的一个案例,这就是我们美国的一个生产车间,右上角这一块是员工可以从AR眼镜中看到的内容,您可以看到这里我们员工可以根据AR体验内容的指导来一步一步完成生产、组装、操作,这种方式的好处是我们可以直接使用现有的一个文档、图片、视频等资料来制作AR体验,将数字化信息跟我们真实的生产车间去相结合,来帮助员工更高效的理解完成这些生产加工任务。

这两种方式其实都是通过对现有数字资产的利用,来为员工提供更加直观的培训指导,这样不管是经验丰富的员工退休,或者是人员流动造成新员工经验不足,我们都可以保证新员工能够快速上手这些工作,提高工作效率,这些就是我们AR对于生产制造的价值。

对于市场销售来说,我们可以借助于AR技术通过移动设备或者是其他的可穿戴设备在某一空间内给客户展示各种产品,包括产品的外观、内部结构,也可以随时改变产品的某一个部分,来实时查看它的效果。而且因为我们展示的比例是可控的,所以说我们可以在实际生产车间中去查看我们设备的部署情况,包括它的实际运营效果都可以去为客户进行展示。

这里可以给大家看一下AR在市场销售方面的应用,因为我们现在很多时候是通过二维纸质手册给客户介绍产品,但是因为二维图纸看起来并没有那么直观,这时候就可以借助AR技术来直接扫描二维图纸。

这里我们通过移动设备来扫描这些二维图纸就可以去可视化生产线或者是产品,包括生产线的运行效果,以及产品的结果展示都可以通过AR技术来进行可视化。当然,我们也可以去更换零部件进行一些定制化的产品展示,或者说帮助销售人员在没有实体产品的时候给客户去提供展示,这对于定制化的产品销售或者说我们大型种类比较多的产品销售都是很有价值的。

接下来再给大家看一个实际的案例,这家公司有个业务是销售一些可扩展的计算解决方案,提供一些服务器支持这些工作负载,因为对数据中心并没有一刀切的解决方案,所以说服务器很多时候都是以组合的形式来进行销售的,这些服务器部署起来也会需要很多的配置,而且部署空间很多时候是受到限制的,客户又需要去看到他的实际部署情况。

所以说对这家公司来说就需要把产品去运送到客户的现场,然后进行部署展示,其实这个运输成本它是比较高的,而且如果中间需要更换某些部件这些往复的运送又会进一步增加我们的成本。所以,他们也一直寻找相应的解决方案,2016年时候采用了AR技术来尝试解决这些挑战,基于AR技术直接使用现有的CAD模型,根据常见的使用场景以拖拽式的编辑方式来创建AR体验,这样我们的销售团队就可以直接使用一些智能设备,像手机、平板电脑就可以为客户去展示产品的使用情况。

对于客户现场的部署,因为我们的展示比例是可控的,所以也可以通过AR形式为客户提供直观的视觉效果,帮助客户去快速了解产品的功能,还有一些实际的部署情况等等这些信息。

最后,我们再给大家介绍一下AR在服务方面的应用,不管是对于内部员工还是对于外部员工,我们都可以使用AR技术来提供直观的使用说明,因为我们的纸质材料印刷比较费时费力,而且成本比较高。另外,工程师也可以通过AR技术来为客户提供一些远程指导,及时去解决客户现场遇到的一些问题,甚至我们还可以将AR技术和物联网技术相结合,对机器的状态去进行实时监控,以此预测产品可能会出现的问题。

接下来给大家通过一些具体的案例介绍一下我们AR在服务方面的应用。Howden公司是专注于大型的工业风机、鼓风机、工业气体压缩机等产品的生产加工,其在上个世纪的时候进入到我们国内来,本身它在多个领域都有所涉猎,包括像矿井通风,废水处理,到加热冷却等多个领域,大家可以从这些产品中感受到它的产品应用现场,它的环境都比较复杂,很多时候它具有一定的危险。

公司的设备在客户使用环境中通常都会发挥着一些流程性的关键作用,所以说意外停机成本相当高的,在大多数情况下这些设备都是不受监控的,这都会影响到我们售后服务的质量,最终对客户满意度造成一定的影响,甚至会影响到企业的收入,所以其就需要解决方案来提升运营效率,为了帮助客户提升运营效率,最大化保证设备在客户现场能够稳定运行,采用了AR技术以可视化的方式来帮助客户及时了解设备性能,同时也是该公司的服务流程。

具体来说,公司以原有的设备模型为基础来创建AR体验,在客户现场通过AR眼镜帮助工程师了解设备的实时状态,也就是我们设备的各种实时状态参数。然后对这些参数去进行整合分析,对设备可能出现的问题进行预测,实现预测性维护的目的。

另外在设备意外宕机之后我们也可以根据各种实时参数来快速准确判断故障可能发生的位置,比如说温度值异常可能是冷却装置出了问题,电机转速如果降低就去看看电机是不是发生了一些故障。通过这种方式该公司将它的服务方式从按需服务转化为跟客户去建立合作伙伴关系,为客户提供预测性的维护方案,快速去排查解决客户的需求,从而改善长期的售后服务质量,以前可能需要几个小时甚至是派几个工程师去现场查看维修的一些问题,大多数都可以通过这种方式由客户自行进行处理,节约了大量的时间和相关的差旅等等这些服务成本,同时也能提升它的客户满意度。

大家可以直接看一下这个案例相关的视频,这就是我们想给大家展示该公司的设备现场,它可以使用AR技术和物联网技术充分利用现有数字资产来制作AR体验,帮助客户了解设备当前的运营情况,而且我们也可以了解到设备的内部结构。

这样也可以帮助客户在设备参数出现异常时候,根据这些实时状态参数去快速排查问题的原因,根据我们产品的内部结构去快速解决这些问题,同时因为我们这里是通过AR眼镜进行监测,也可以避免对员工双手的占用,前面我们也提到其实是可以通过AR技术来制作一些体验帮助客户去自行解决一些常见的问题,或者说在客户无法解决问题的时候,我们还是可以通过AR技术来进行远程的指导,对客户的需求快速进行响应,帮助客户快速解决这些问题,同时也能够最大化去保证设备在正常运转,这是我们AR在服务方面的应用。

接下来再给大家看一下另外一个案例,sysmes公司是生产销售血液分析仪器等产品的一家公司,工程师通常需要保证设备处于高效运行的状态,所以技术人员就必须去提高它的效率,花费大量的时间通过纸质手册去查找如何解决这些常见的问题。借助与AR技术就可以直接利用现有的一些分布式的指导说明,随时去发布最新的信息,而且对于一些结构复杂的产品也可以在技术人员视线受阻的时候,可以通过AR技术来了解它的内部构造,快速去排查并解决这些问题。

接下来各位还是可以看一下相关的视频,工程师是可以通过AR眼镜查看,也可以通过一些智能设备查看这些AR体验,具体的使用大家是可以根据我们的AR体验应用现场来决定,这些AR体验是可以帮助我们的OEM厂商制作相关的操作说明,或者制作相关我们的常见问题解决方案,来帮助培训客户,使客户快速了解如何去使用和维护这些产品,这是我们AR在服务方面的相关的应用。

当然我们知道其实在现代化的工厂中很多智能设备或者是精密仪器,这些设备它本身的维护难度是比较高的,很多用户他自己是没有办法直接去完成这些修理工作的,只能依靠OEM厂商来指导,而对于OEM厂商来说工程师去现场维护其实是一笔很大的开销,通过AR技术可以帮助工程师去指导客户远程完成这些设备的调试维护工作。

像我们这里给大家展示的,工程师通过手机来远程指导客户完成设备的维护工作,在这种方式下其实工程师直接通过手机在我们相关的视角下去进行一些标记,可以看到我们这里可以直接进行标记,而且这些标记是和我们的设备相绑定的,我们也会结合一些使用环境的信息,这些标记并不会随着客户的手机移动造成它标记消失,当客户手机移动到某个位置的时候,对应位置上所有的标记都会自动显示出来。

所以说通过这种方式我们OEM厂商就可以去远程指导客户去完成相关的操作,或者是维护,像这种AR的应用不单单可以应用在售后的远程指导维护上面,在设计过程中也可以通过这种方式来帮助各地工程师去完成设计协作,或者是对于不同地区的新员工,我们的工程师也可以通过这种方式来帮助新员工快速成长为一些经验丰富的员工。

大家这里可以看到,最关键就是我们对于标记和我们真实的物理产品的锚定,通过这种方式来提高我们工程师的工作效率,也相应可以减少我们一些服务的成本。这里大家看到的是我们通过AR技术来进行远程协助,这里我们可以给大家看一下我们现场操作端的实际使用,直接通过APP来进行远程呼叫,这里其我们日常使用的视频通话有点类似。

接下来远程专家就可以直接对视角中的一些设备去进行标记,这里需要给大家强调的是,这些标记其实是和我们的设备相锚定的,也就是说不会因为我们移动设备的位置变化而消失,我们到现场操作人员的手机拍摄到某个位置的时候,或者说某个角度时候,镜头下所有的标记就会显示出来,如果我们移动手机它会在有标记的左侧或者右侧出现一些箭头的指示,这样我们也会知道在我们的某个方向上其实还有一些操作指导一个说明,这样也会避免我们对于操作流程的遗漏,员工通过这种方式来根据远程专家的指导快速完成操作,也可以及时去解决我们现场发生的问题,对于厂家来说也可以节约售后工程师的差旅等等这些服务费用,而且也可以提高我们服务质量,因为我们可以快速去对现场可能出现的一些问题去进行响应,这些都是我们AR在服务方面的应用。

接下来我们再给大家看另外一个案例,这里主要是想给大家看一下AR和物联网技术的融合,大家可以看一下菲尼克斯它是全球著名的一个建接口品供应商,在连接、接口技术或者自动化领域都是处于一个行业领先的位置,它们想要解决的问题就是减少复杂设备的配置时间,所以菲尼克斯是采用AR技术来快速搭建AR体验,可视化各个操作步骤,为员工去提供一些操作指导,这里和我们之前介绍的组装电池其实比较类似。

我们想给大家强调的是,AR技术其实不单单可以单独使用,也可以去跟像物联网技术相结合,来帮助员工去看到整个生产过程中设备的实时状态参数,像温度、湿度,甚至是物料存储情况都可以通过AR的形式直接观察到,具体看到需要哪些参数是可以根据我们实际生产需要来进行调整的,接下来可以给大家看一下,AR和物联网相结合的一个具体工作方式。

通过AR和物联网的结合,我们就可以直接看到设备的各种实时参数,或者是我们容器像我们这里展示的是容器内部的物料含量,当然还有一些设备的参数,像温度等等。在此过程中如果我们需要进行一些操作,对于我们AR技术来说操作指导其实就是一个必备的功能。

在日常的生产操作中,或者说当我们产品已经售出给客户之后,我们都可以通过各种设备来查看机器的状态,像实时温度等等,或者是设备内部运行的情况都可以去显示它的相关的参数,工程师在巡查整个车间时候就可以对所有使用物联网的设备,直接通过AR设备来查看设备的实时状态参数,具体参数可以去进行调整,这样当某台设备参数发生异常的时候,工程师就可以在设备损坏停止运行之前,结合我们预先设置好的一些提示材料或者操作指导来对设备进行检修。

大家可以看到,我们这里可以看到一些功率、电流等等,这些参数我们都可以去进行投显,这是我们AR和物联网技术的结合,在设备发生问题之后也可以直接通过这些状态参数,还有我们预先设备好的一些操作指导来完成对设备的检修维护,这样就可以避免我们设备故障对生产操作造成一些延误,这就是我们AR的一些具体的应用。

大家在实际生产操作中如果是对一些高危的生产环境,其实也可以通过AR技术从我们的AR体验端去操作这些设备,或者说我们也可以对于某些不方便拆装的设备,我们也可以通过AR来从外部直接从AR体验中去对设备进行操作,这就是我们AR对于制造业相关的价值,包括我们制造、销售和服务这三块。

今天给大家介绍了这些AR在制造业的一些应用,还有AR的使用案例,大家其实也可以从中感受到AR技术对于工业产品行业或者说对于我们制造业的应用价值,实际上很多公司对我们AR和制造业也做过一些调查,这些数据就不给大家一一去讲解了,但是我们也可以直接从这些数据看到AR对于制造业的价值其实是相当可观的,而且对于我们的成本降低,效益增长这些都有明显的促进作用。

我们PTC针对制造业也推出了一些解决方案,首先就是Vuforia Chalk这个产品主要是为客户去提供一些远程的实时指导,我们可以通过这种方式远程去为客户及时解决客户现场的一些问题,而且我们通过AR技术做出的标记是和物理设备相绑定的,所以在这个过程中不论客户怎么样移动,当他的设备再次识别到某个环境的时候,这个环境中所有的标记还会再次显示出来,通过这种方式我们就可以去及时响应客户的现场需求,来远程为客户解决这些问题,可以响应速度快而且大幅度减少我们的服务成本。

Vuforia Studio这个解决方案本身它给我们提供的是一个比较快速AR体验的创作环境,能够让工程师直接去利用现有的三维模型还有一些运动序列来降低AR内容创作的难度,而且本身也不需要编程,只需要简单的拖拽操作就可以完成AR体验的创作,创作好的AR体验可以通过Vuforia View来查看,它是我们提供的一个免费的AR体验查看软件,支持Android、iOS和Windows系统,大家也可以在手机上去安装一个Vuforia View的试用,我们其实也在这个APP里面内置了一些AR体验,大家有兴趣的话也可以去查看一下。

Vuforia Expert Capture是我们能够以最快最简单最方便的一个方式来制作和发布AR体验,我们可以直接以工程师的操作为基础,结合一些数字化的材料,像文档、图片、视频等等,这里因为它的特色和我们的Studio相区别就是它不需要CAD数据就可以快速去制作并发布AR体验,员工也可以在任意时间,任意地点,直接根据AR体验的指导去一步一步完成操作,因为我们在制造业有些机器可能不一定经常使用,但是也必不可缺,在这种情况下就没有办法去保证员工可以熟练操作,为了避免在操作过程中出现失误,就可以通过我们这个方式,通过我们这个AR解决方案来记录专家的一个操作流程,来实现我们知识的转移。

最后,我们Vuforia Engine开发包,如果我们想定制化去开发一些应用,加入一些特色功能就可以使用我们的Vuforia Engine开发包,目前我们有很多客户选择将AR功能内嵌到现有的APP当中,当然也有一些客户是直接去开发一些具有品牌特色的APP来为他们的客户展示一些产品,提供一些远程指导,或者说培训等等这些工作,都可以通过我们Vuforia Engine开发的一些APP来完成。

PTC推出的Vuforia系列解决方案,它其实本身也使用了一些市场领先的技术,而且也可以去实现跨平台的支持,对现有的模型还有运动序列都可以去直接加以利用,这样也可以保证我们工程师可以快速去搭建AR体验,而且也不需要额外去增加用工成本,我们PTC在制造业也有着超过30年的服务经验,很多公司我们都有合作,所以我们的AR解决方案是直击制造业的痛点,而且也经得起市场的考验,这里可以给大家看一下我们目前的一些客户群,目前来说我们在全世界有大概超过400个制造业的客户,服务着大概超过1500个工厂,其中包括像福特、ABB这些行业领先的企业,所以说我们不单单可以为您提供一个成熟的AR解决方案,我们对于制造业也有着一个丰富的AR解决方案的实施经验,有能力去帮助制造业快速完成数字化转型的工作。

最后,我们以IDC研究机构的一句话来结束我们今天的分享,大多数公司刚刚开始使用AR而且大多数公司都缺乏专家,这就是为什么与PTC合作至关重要,因为PTC是AR领域的先驱。谢谢各位今天能够参加我们的分享,会后如果大家对我们PTC的AR解决方案或者是AR产品感兴趣,也欢迎大家关注我们的微信公众号或者是访问我们官网,或者直接拨打我们的市场热线,我们也欢迎各位能够跟我们继续探讨AR对于制造业的制造和市场营销,还有服务这几个方面的价值。