这些挑战之下,银行需要考虑如何充分利用实体网点可以和客户可以面对面的优势,因为每天进出银行办理业务和咨询的各种人,他们内心所想和外在行为对于银行更好地开展业务来说可能是一个非常重要的信息。如果可以根据面部表情和细微的动作,提前对客户的心理和潜在需求进行预判,将有助于银行在与具体的客户打交道时做好准备,洞察消费者潜在需求和满意度,从而有的放矢的提供更好的服务,并改善银行金融产品,增加盈利的同时控制好风险。 了解更多 »
这些挑战之下,银行需要考虑如何充分利用实体网点可以和客户可以面对面的优势,因为每天进出银行办理业务和咨询的各种人,他们内心所想和外在行为对于银行更好地开展业务来说可能是一个非常重要的信息。如果可以根据面部表情和细微的动作,提前对客户的心理和潜在需求进行预判,将有助于银行在与具体的客户打交道时做好准备,洞察消费者潜在需求和满意度,从而有的放矢的提供更好的服务,并改善银行金融产品,增加盈利的同时控制好风险。 了解更多 »
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在近日刚刚公布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中,有对于互联网金融的明确提及:规范发展互联网金融,开发符合创新需求的金融服务。
在互联网金融一片形势大好的当下,有媒体统计今年以来离职的上市银行"董监高"(董事、监事、管理层高管)达到52人。这52人中有很多去了互联网金融机构,他们离职的共同点在于:大行向小行流动、传统银行向民营银行和互联网金融机构流动。 了解更多 »