IBM研究显示,半数全球高管承认AI投资步伐过快导致技术碎片化。企业在部署生成式AI时缺乏统一规划,造成系统无法协同工作。过去三年仅25%的AI项目达到预期投资回报率,只有16%实现企业级扩展。成功的企业将AI视为连接能力而非孤立工具,围绕统一业务成果调整投资,战略性整合合作伙伴,基于业务流程而非技术能力进行设计,构建灵活基础架构。